Komerční banka, a.s.

Zkostnatělá struktura Velký tlak na prodeje, samotný prodej je však ztížen absolutní nekonkurencesschopností bankovních produktů a úvěrových sazeb u hypoték Absence proklientského smýšlení u mnoha zaměstnanců

Čím tak začít? Práce v několika systémech, z nichž ovšem žádný nefunguje jak by měl, respektive nefunguje vůbec. Jediný systém, který alespoň trochu funguje je hodně zastaralý a zbytečně komplikovaný, ovšem s tímto jedním systémem si zdaleka nevystačíte. Jednu banální věc musíte zkontrolovat a nahrát do několika systémů, jelikož nic není propojeno a navíc často nefunguje, tedy to, co byste mohli mít hotovo během minuty častokrát můžete dělat až půl hodiny, a to jen pokud se systémy rozjedou. Pokud nastoupíte na pozici bankovního poradce, tak fungujete jako pracovník back office a call centra, pozici bankovního poradce jako takového děláte asi tak 30 % času, tudíž nemáte prostor pro prodej, komunikaci se zákazníky a vzdělávání se a rozhodně nemáte prostor na přípravu, kterou byste měli dělat. Zároveň všechny upozorňuji, že ač jste placeni za 8h směny, tak reálně v práci strávíte tak 10 hodin denně bez proplacených přesčasů, či náhradního volna a ve finále si zapnete počítač ještě doma. Osobní život tedy nula. Nováčkům je věnováno velice málo pozornosti, v podstatě vás po sérii online školení, kde vás naučí pramálo praktického, posadí na pracovní místo a poraď si. Nikdo nemá čas se vám věnovat. Sami seniornější kolegové si stěžují, že je práce čím dál tím horší a náročnější se spoustou nesmyslných požadavků.

pracovni doba a nizke financni ohodnoceni

neúplná metodika

V Komerční bance je kladen velký důraz na prodej finančních služeb pro klienty banky, bohužel odpovídající odměna za to zaměstnanci vůbec nenáleží.

Administrativa

Neobjektivnost nadřízených.

Žádný kariérní růst, žádná podpora ze strany nadřízeného. Zneužívání pravomocí, úcta k zaměstnancům také chybí. Nedostatečné ohodnocení.

Nemožnost stíhat plánované úkoly. Pro zaměstnance nabízí dobře benefity ale práce kterou mate vykonavat neodpovida platu. Během pracovní doby nevíte co dříve a když se Vám něco podaří intak je to malo. Zkušenost dobra ale již nikdy více