Komerční banka, a.s.

Velká firma s mnoha pobočkami a pozicemi...

Chtělo by to samostatného človíčka, který by pečoval o nováčky, kolegové musí plnit plán a na nováčka tudíž moc času nemají..

Zkostnatělá struktura Velký tlak na prodeje, samotný prodej je však ztížen absolutní nekonkurencesschopností bankovních produktů a úvěrových sazeb u hypoték Absence proklientského smýšlení u mnoha zaměstnanců

Čím tak začít? Práce v několika systémech, z nichž ovšem žádný nefunguje jak by měl, respektive nefunguje vůbec. Jediný systém, který alespoň trochu funguje je hodně zastaralý a zbytečně komplikovaný, ovšem s tímto jedním systémem si zdaleka nevystačíte. Jednu banální věc musíte zkontrolovat a nahrát do několika systémů, jelikož nic není propojeno a navíc často nefunguje, tedy to, co byste mohli mít hotovo během minuty častokrát můžete dělat až půl hodiny, a to jen pokud se systémy rozjedou. Pokud nastoupíte na pozici bankovního poradce, tak fungujete jako pracovník back office a call centra, pozici bankovního poradce jako takového děláte asi tak 30 % času, tudíž nemáte prostor pro prodej, komunikaci se zákazníky a vzdělávání se a rozhodně nemáte prostor na přípravu, kterou byste měli dělat. Zároveň všechny upozorňuji, že ač jste placeni za 8h směny, tak reálně v práci strávíte tak 10 hodin denně bez proplacených přesčasů, či náhradního volna a ve finále si zapnete počítač ještě doma. Osobní život tedy nula. Nováčkům je věnováno velice málo pozornosti, v podstatě vás po sérii online školení, kde vás naučí pramálo praktického, posadí na pracovní místo a poraď si. Nikdo nemá čas se vám věnovat. Sami seniornější kolegové si stěžují, že je práce čím dál tím horší a náročnější se spoustou nesmyslných požadavků.

pracovni doba a nizke financni ohodnoceni

neúplná metodika

V Komerční bance je kladen velký důraz na prodej finančních služeb pro klienty banky, bohužel odpovídající odměna za to zaměstnanci vůbec nenáleží.

Administrativa

Neobjektivnost nadřízených.