encall s.r.o.

Ahoj a děkujeme za tvou otevřenou zpětnou vazbu, velmi si jí vážíme! Máme velkou radost, že se v týmu cítíš dobře a že kolem sebe vnímáš podporující prostředí. Chceme, aby encall zůstával místem, kde se lidé cítí dobře, kde se podporují a kde se na sebe můžeme spolehnout. Uděláme všechno pro to, aby to tak bylo i nadále. Tvoje připomínka ohledně nedodržení původně slíbených finančních podmínek je pro mě velmi důležitá. Prosím, ozvi se mi osobně na david@encall.cz, rád bych se na to podíval blíže a společně jsme to vyřešili. Další připomínky ohledně narůstající administrativy vnímáme také vážně a uvědomujeme si, že jsou zřejmě spojeny se zaváděním nových projektů a procesů. Například projekt dlouhodobé péče o klienta, který společně od nuly budujeme, má za cíl zajistit dlouhodobě udržitelné fungování firmy. Jsme si vědomi toho, že před námi stále stojí hodně práce a že i přes naší snahu o rychlou adaptaci mohou být změny někdy pomalé a náročné. Velmi oceňujeme, že se na této cestě můžeme opřít o schopné kolegy, kteří tyto projekty společně s námi tvoří. Budeme se snažit celý proces ještě zlepšit a zrychli, více se na to zaměříme. Budu moc rád, když mi napíšeš přímo na david@encall.cz – pomohlo by mi lépe a detailněji porozumět tvé osobní zkušenosti. Plně s tebou souhlasím i v tom, že pozitivní motivace a uznání jsou klíčové pro zdravé pracovní prostředí. I na tom je třeba zapracovat – děkuju, že nám to dáváš vědět! Ještě jednou děkujeme za tvoji otevřenost a za to, že jsi součástí našeho týmu a těšíme se na další spolupráci!

Ahoj! Tak tohle se čte vážně hezky, díky za to! 😊 Je paráda vědět, že tě práce u nás baví nejen díky nadřízeným a kolegům, ale i díky ohodnocení. Tvoje spokojenost nás opravdu těší! Kdyby tě cokoli napadlo nebo by sis vzpomněl/a na něco dalšího, co můžeme ještě posunout dál, prosím, ozvi se nám. Díky, že jsi s námi! 🌟

Ahoj a děkujeme za tvou zpětnou vazbu, moc nás potěšila! Jsme rádi, že vnímáš přátelskou atmosféru jako něco výjimečného – děláme maximum pro to, aby se u nás každý cítil dobře a měl kolem sebe skvělý tým. Taky nás těší, že oceňuješ benefity jako stravenky a občerstvení. A to, že zatím nemáš žádná negativa, je pro nás skvělá zpráva :-) Díky, že jsi součástí encall a těšíme se na další společné chvíle!

Ahoj! Moc děkujeme za krásnou zpětnou vazbu, udělala nám obrovskou radost! Jsme rádi, že se ti v encall líbí a že vnímáš, jak se snažíme být férovým a stabilním zaměstnavatelem, i když trh někdy není jednoduchý... Moc nás těší, že oceňuješ vedení, kolegy i celkovou atmosféru v týmu. Věříme, že práce není jen o výsledcích, ale hlavně o lidech a je skvělé slyšet, že jsi tu našla nejen motivaci, ale i přátelství. Díky, že jsi součástí encall! Těšíme se na další společné roky a úspěchy!

Ahoj! Děkujeme za tvoji zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jsi spokojený/á s mzdou, a ještě víc nás těší, že tě nenapadá nic negativního :) To je pro nás skvělá zpráva a motivace dál dělat maximum pro to, aby se v encall dobře pracovalo. Díky, že jsi součástí týmu!

Ahoj! Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Moc nás těší, že si ceníš kolektivu a přístupu vedení – právě na individuálním přístupu a vzájemné podpoře nám hodně záleží. Máš pravdu, že encall má před sebou velký potenciál a jsme rádi, že to vidíš stejně! Co se týče pracovních prostor, změna je už na spadnutí a věříme, že nové zázemí přinese ještě větší komfort pro všechny. Díky, že jsi součástí týmu a těšíme se na další společný růst! :)

Ahoj! Děkujeme za tvou zpětnou vazbu. Moc si vážíme toho, že vnímáš encall jako férovou firmu, která drží slovo a chová se korektně jak k zaměstnancům, tak ke klientům. To je pro nás klíčové a jsme rádi, že to oceňuješ. Co se týče práce na dálku, víme, že home office může být pro některé situace přínosný. Rozhodli jsme se ale klást důraz na týmovou spolupráci a osobní přítomnost v kanceláři. Pokud bys měl/a zdravotní nebo rodinné důvody, kvůli kterým by práce z domova byla nutná, určitě se na nás můžeš obrátit a rádi to s tebou individuálně probereme. Díky, že jsi součástí týmu a pomáháš encall růst! Pokud bys měl/a jakékoliv další podněty, jsme tu vždy k dispozici.

Ahoj a děkujeme za tvou zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Máme radost, že oceňuješ nadstandardní platové podmínky i přístup tvého nadřízeného. Jsme rádi, že v těchto oblastech vidíš přínos. Rádi bychom se vyjádřili k tématům, která jsi zmínil/a jako příležitosti ke zlepšení: 1. Home office při nemoci
 - Při méně závažných onemocněních, jako jsou lehké virové infekce, home office nejen umožňujeme, ale také doporučujeme. Tímto způsobem mohou naši kolegové pracovat pohodlně z domova, lépe regenerovat a zároveň minimalizovat riziko šíření nemoci. Naopak při vážnějších zdravotních stavech důrazně doporučujeme využít pracovní odpočinek a plně se věnovat uzdravení, místo pokračování v práci, a to i z domova. Pokud máš pocit, že tato doporučení nebyla v minulosti jasně komunikována nebo dostatečně zohledněna, prosím, kontaktuj mě na david@encall.cz. Rád to s tebou proberu a zajistím, aby vše bylo v pořádku. Změnu v režimu home office (mimo výše uvedené situace) jsme přijali s cílem podpořit týmovou spolupráci a efektivitu. 2. Nedostatek kvalitních kontaktů - 
Investujeme do rozšiřování našich týmů což s sebou přirozeně přináší i zvýšenou potřebu nových kontaktů. Intenzivně pracujeme na rozvoji našich stávajících partnerství, která nám už nyní přinášejí stále lepší výsledky, a zároveň budujeme nová partnerství, která nám zajistí dostatek kvalitních kontaktů pro všechny. Uvědomujeme si, že je to dlouhodobý proces, ale věřím, že tyto změny budou brzy patrné. 3. Rychlé změny a styl komunikace
 - Na dynamickém trhu energetiky jsou změny někdy nevyhnutelné, ale souhlasíme, že způsob jejich komunikace je zásadní. Budeme se snažit více vysvětlovat důvody změn a vytvořit prostor pro diskuzi, aby byly lépe pochopeny a přijaty. 4. Tlak na plnění a styl komunikace - 
Chápeme, že způsob komunikace ovlivňuje vnímání nároků. Plnění cílů je důležité, ale zároveň chceme vytvářet motivující a podporující pracovní prostředí. Tvůj podnět si bereme k srdci a zaměříme se na konstruktivnější a respektující komunikaci. 5. Nucené pracovní víkendy
 - Víkendové směny jsou téměř vždy na dobrovolné bázi. Pokud někdy nebyly, mohlo to být kvůli mimořádné situaci, jako je vysoká nemocnost nebo zvýšená poptávka našich klientů. Pracujeme na tom, aby tyto situace byly vždy jasně komunikovány a odůvodněny. 6. Tlak na přesčasy při malé zásobě práce - 
I když se snažíme být na poptávku připraveni, ne vždy ji dokážeme přesně předvídat. Soustavně zlepšujeme plánování a oceňujeme tvou pomoc při zvládání těchto situací. Naším cílem je minimalizovat přesčasy a zlepšit předpovědi pracovního vytížení. 7. Adaptace nováčků - 
Uvědomujeme si, jak zásadní je kvalitní podpora pro nové kolegy. Také proto pracujeme na novém vzdělávacím systému, který plánujeme spustit v prvním čtvrtletí roku 2025. Již nyní však využíváme některé jeho části, které se ukazují jako velmi přínosné. Tento systém nejen usnadní adaptaci nováčkům, ale také podpoří profesní rozvoj našeho stávajícího týmů poradců a pracovníků zákaznické podpory. Děkujeme za tvou otevřenost a podněty. Pracujeme na tom, aby se naše pracovní prostředí neustále zlepšovalo. Pokud máš další nápady nebo připomínky, neváhej mě kontaktovat na david@encall.cz nebo osobně.

Díky za tak pozitivní zpětnou vazbu! Je radost slyšet, že oceňuješ přátelskou atmosféru, podporu od kolegů i férový přístup – to jsou hodnoty, na kterých si zakládáme. To, že si všímáš ocenění za dobře odvedenou práci a vnímáš vedení jako motivační je pro nás důkazem, že jdeme správným směrem! Jsme rádi, že vidíš i finanční ohodnocení jako férové a motivující a že tým vnímáš jako schopný a spolehlivý. Také nás moc těší že si všímáš, jak se snažíme posouvat věci vpřed a nezůstáváme stát na místě. Díky, že jsi součástí týmu a přispíváš k této skvělé atmosféře a kultuře!