encall s.r.o.

Ahoj! Děkujeme za tvoji zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jsi spokojený/á s mzdou, a ještě víc nás těší, že tě nenapadá nic negativního :) To je pro nás skvělá zpráva a motivace dál dělat maximum pro to, aby se v encall dobře pracovalo. Díky, že jsi součástí týmu!

Ahoj! Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Moc nás těší, že si ceníš kolektivu a přístupu vedení – právě na individuálním přístupu a vzájemné podpoře nám hodně záleží. Máš pravdu, že encall má před sebou velký potenciál a jsme rádi, že to vidíš stejně! Co se týče pracovních prostor, změna je už na spadnutí a věříme, že nové zázemí přinese ještě větší komfort pro všechny. Díky, že jsi součástí týmu a těšíme se na další společný růst! :)

Ahoj! Děkujeme za tvou zpětnou vazbu. Moc si vážíme toho, že vnímáš encall jako férovou firmu, která drží slovo a chová se korektně jak k zaměstnancům, tak ke klientům. To je pro nás klíčové a jsme rádi, že to oceňuješ. Co se týče práce na dálku, víme, že home office může být pro některé situace přínosný. Rozhodli jsme se ale klást důraz na týmovou spolupráci a osobní přítomnost v kanceláři. Pokud bys měl/a zdravotní nebo rodinné důvody, kvůli kterým by práce z domova byla nutná, určitě se na nás můžeš obrátit a rádi to s tebou individuálně probereme. Díky, že jsi součástí týmu a pomáháš encall růst! Pokud bys měl/a jakékoliv další podněty, jsme tu vždy k dispozici.

Ahoj a děkujeme za tvou zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Máme radost, že oceňuješ nadstandardní platové podmínky i přístup tvého nadřízeného. Jsme rádi, že v těchto oblastech vidíš přínos. Rádi bychom se vyjádřili k tématům, která jsi zmínil/a jako příležitosti ke zlepšení: 1. Home office při nemoci
 - Při méně závažných onemocněních, jako jsou lehké virové infekce, home office nejen umožňujeme, ale také doporučujeme. Tímto způsobem mohou naši kolegové pracovat pohodlně z domova, lépe regenerovat a zároveň minimalizovat riziko šíření nemoci. Naopak při vážnějších zdravotních stavech důrazně doporučujeme využít pracovní odpočinek a plně se věnovat uzdravení, místo pokračování v práci, a to i z domova. Pokud máš pocit, že tato doporučení nebyla v minulosti jasně komunikována nebo dostatečně zohledněna, prosím, kontaktuj mě na david@encall.cz. Rád to s tebou proberu a zajistím, aby vše bylo v pořádku. Změnu v režimu home office (mimo výše uvedené situace) jsme přijali s cílem podpořit týmovou spolupráci a efektivitu. 2. Nedostatek kvalitních kontaktů - 
Investujeme do rozšiřování našich týmů což s sebou přirozeně přináší i zvýšenou potřebu nových kontaktů. Intenzivně pracujeme na rozvoji našich stávajících partnerství, která nám už nyní přinášejí stále lepší výsledky, a zároveň budujeme nová partnerství, která nám zajistí dostatek kvalitních kontaktů pro všechny. Uvědomujeme si, že je to dlouhodobý proces, ale věřím, že tyto změny budou brzy patrné. 3. Rychlé změny a styl komunikace
 - Na dynamickém trhu energetiky jsou změny někdy nevyhnutelné, ale souhlasíme, že způsob jejich komunikace je zásadní. Budeme se snažit více vysvětlovat důvody změn a vytvořit prostor pro diskuzi, aby byly lépe pochopeny a přijaty. 4. Tlak na plnění a styl komunikace - 
Chápeme, že způsob komunikace ovlivňuje vnímání nároků. Plnění cílů je důležité, ale zároveň chceme vytvářet motivující a podporující pracovní prostředí. Tvůj podnět si bereme k srdci a zaměříme se na konstruktivnější a respektující komunikaci. 5. Nucené pracovní víkendy
 - Víkendové směny jsou téměř vždy na dobrovolné bázi. Pokud někdy nebyly, mohlo to být kvůli mimořádné situaci, jako je vysoká nemocnost nebo zvýšená poptávka našich klientů. Pracujeme na tom, aby tyto situace byly vždy jasně komunikovány a odůvodněny. 6. Tlak na přesčasy při malé zásobě práce - 
I když se snažíme být na poptávku připraveni, ne vždy ji dokážeme přesně předvídat. Soustavně zlepšujeme plánování a oceňujeme tvou pomoc při zvládání těchto situací. Naším cílem je minimalizovat přesčasy a zlepšit předpovědi pracovního vytížení. 7. Adaptace nováčků - 
Uvědomujeme si, jak zásadní je kvalitní podpora pro nové kolegy. Také proto pracujeme na novém vzdělávacím systému, který plánujeme spustit v prvním čtvrtletí roku 2025. Již nyní však využíváme některé jeho části, které se ukazují jako velmi přínosné. Tento systém nejen usnadní adaptaci nováčkům, ale také podpoří profesní rozvoj našeho stávajícího týmů poradců a pracovníků zákaznické podpory. Děkujeme za tvou otevřenost a podněty. Pracujeme na tom, aby se naše pracovní prostředí neustále zlepšovalo. Pokud máš další nápady nebo připomínky, neváhej mě kontaktovat na david@encall.cz nebo osobně.

Díky za tak pozitivní zpětnou vazbu! Je radost slyšet, že oceňuješ přátelskou atmosféru, podporu od kolegů i férový přístup – to jsou hodnoty, na kterých si zakládáme. To, že si všímáš ocenění za dobře odvedenou práci a vnímáš vedení jako motivační je pro nás důkazem, že jdeme správným směrem! Jsme rádi, že vidíš i finanční ohodnocení jako férové a motivující a že tým vnímáš jako schopný a spolehlivý. Také nás moc těší že si všímáš, jak se snažíme posouvat věci vpřed a nezůstáváme stát na místě. Díky, že jsi součástí týmu a přispíváš k této skvělé atmosféře a kultuře!

Děkujeme za tvoji zpětnou vazbu! Moc nás těší, že jsi spokojený s přístupem kolegů i nadřízených a že vnímáš férové podmínky – to je přesně to, na čem si zakládáme. To, že se dokážeš přizpůsobit a hledat nové způsoby práce je opravdu inspirativní zvlášť v prostředí energetiky, kde se věci neustále mění - toho si moc vážíme. K tvým podnětům k zázemí – plně chápeme, že aktuální prostory nejsou ideální a je pravda, že stěhování se zdrželo víc, než jsme plánovali. Na novém zázemí ale intenzivně pracujeme a věříme, že to přinese lepší podmínky nejen pro odpočinek a stravování, ale i více prostoru pro komunikaci s kolegy. O posezení na kouření se také zamyslíme protože chceme, abys měl příjemné prostředí nejen na práci, ale i na pauzy. Děkujeme, že nám tyhle věci pomáháš zlepšovat!

Děkujeme za tvou zpětnou vazbu, udělala nám radost! Je skvělé slyšet, že tě práce u nás baví, vidíš v ní smysl a že tě obor zaujal natolik, že se v něm chceš dál rozvíjet. To je přesně to, co chceme – aby práce dávala lidem hodnotu a směr. Jsme rádi, že ti možnost pracovat z domova vyhovuje, také u rodičů se snažíme vyjít vstříc tak, aby šla práce skloubit s rodinou. Moc nás také těší, že díky encallu vznikla přátelství, která přetrvávají, i když už někteří kolegové nejsou u nás – to je opravdu krásné! Velký dík patří i tobě za to, že u nás pracuješ už 3,5 roku! To, že si vážíš podpory svého šéfa a vidíš možnosti, jak si u nás vydělat hezké peníze, je pro nás velkým potvrzením toho, že to co děláme a budujeme má smysl. Co se týká připomínky k častým změnám a rozdílům v informacích mezi obchodníky a backoffice – chápeme, že to může být náročné a zdržuje to práci. Plánujeme více společných školení a lepší propojení mezi týmy abychom si ušetřili čas a vše fungovalo hladce. Díky, že jsi to zmínila, určitě to posuneme dále! Kdybys měla další nápady nebo podněty, klidně za námi přijď, rádi si Tě vyslechneme. Nebo napiš na david@encall.cz – jsme tu vždy pro Tebe. Moc si vážíme toho, že jsi součástí našeho týmu!

Tohle nás hrozně potěšilo! 💙 Moc děkujeme za tvoji zpětnou vazbu, moc si toho vážíme. Jsme rádi, že jsi u nás spokojená a doufáme, že to tak bude i dál. Když budeš cokoliv potřebovat, jsme tu pro tebe. 😊

Děkujeme ti za tvoji zpětnou vazbu, opravdu si jí velmi vážíme. Jsme rádi, že jsi spokojený/á se svým mzdovým ohodnocením. Co se týče častých změn, chápeme, že mohou být pro tým náročné. Musíme však reagovat na rychle se měnící trh a neustále hledat nové způsoby, jak našim klientům usnadnit rozhodování a výběr v oblasti energií a přinášet jim skutečnou pomoc. Zároveň si uvědomujeme, že náš úspěch stojí především na našich lidech, jako jsi ty. Proto se snažíme zavádět změny a vylepšení, aby se vám všem pracovalo lépe a jednodušeji. Pokud máš nějaký nápad nebo podnět, jak můžeme věci zlepšit nebo udělat jinak, neváhej mi napsat na david@encall.cz. Děkujeme, že jsi součástí našeho týmu!