encall s.r.o.

Ahoj a díky, že jsi napsala tak otevřenou a vyváženou zpětnou vazbu – opravdu si jí vážíme. Jsme rádi, že se ve své práci cítíš dobře a že oceňuješ přístup svého nadřízeného. Právě férový a respektující vztah mezi lidmi je pro nás klíčový – aby měl každý pocit, že jeho práce má smysl a je opravdu oceněná. Rozumíme i tvému podnětu ke komunikaci. Víme, že především u nových procesů a projektů chvíli trvá, než se všechno ustálí a začne fungovat "naplno". Aktuálně navíc stavíme celý nový tým pro obsluhu zákazníků, takže se přirozeně některé věci teprve ladí. Jsme si vědomi, že ne všechno je zatím ideální ale děláme maximum pro to, aby se to rychle posouvalo dopředu. S příchodem nové vedoucí tohoto týmu věříme, že se to brzy pozitivně projeví a spolupráce i tok informací budou fungovat ještě lépe. Pokud jde o odměňování, situaci na trhu práce i rostoucí životní náklady vnímáme a pravidelně je vyhodnocujeme. Zavedli jsme například několik nových benefitů, které kolegové v minulosti často zmiňovali – například stravenky, navýšení dnů volna, Multisport karty a občerstvení na pracovišti. Věříme, že i díky těmto krokům se u nás lidem pracuje příjemněji a s větší jistotou. Díky, že jsi to všechno sepsala. Pomáhá nám to lépe chápat, co funguje a kde se ještě můžeme posunout.

Ahoj a díky, že jsi napsala – taková zpětná vazba vždycky potěší :) Máme radost, že tě práce baví a že se u nás cítíš dobře, i když je někdy rušněji. Jsme rádi, že v tom vidíš i tu lepší stránku – že je pořád co dělat a člověk se nenudí! A moc nás těší, že zmiňuješ svoji nadřízenou – spolehlivost a vzájemná důvěra jsou přesně to, na čem chceme stavět. Díky, že jsi součástí týmu a pomáháš udržovat tuhle atmosféru.

Ahoj a díky moc za tvoji zpětnou vazbu! Vážíme si toho, že zmiňuješ férový přístup i to, jak tě práce u nás profesně posouvá. Právě různorodost a smysluplnost toho, co děláme, vnímáme jako jednu z našich hlavních výhod – a jsme rádi, že to cítíš podobně. Každý krok, který posouvá dopředu tebe i firmu, je pro nás důležitý. Zároveň díky za poznámku k tomu, že některé věci trvají déle. Je pravda, že ne všechno nám jde vždy rychle – ale o to víc nás těší, když je pak výsledek kvalitní a dává smysl. Vždy se snažíme hledat rovnováhu mezi rychlostí a pečlivostí – a je fajn slyšet, že to vnímáš. Je skvělé mít v týmu lidi, kterým záleží na tom, co dělají, a kteří dokážou dát zpětnou vazbu s nadhledem. Díky za to – a díky, že jsi v tom s námi!

Ahoj a díky, že sis našel čas a podělil ses o svoje dojmy! Upřímně nás těší, že se ztotožňuješ s vizí firmy – a hlavně že cítíš, že hodnoty, o kterých mluvíme, opravdu každý den "žijeme". Stejně tak je radost slyšet, že tě baví atmosféra a že máme kolem sebe fajn lidi. Děláme maximum pro to, aby se u nás dobře dýchalo – a když to tak opravdu je, máme z toho radost. Současně úplně rozumíme i tomu, co píšeš k těm „zajícům“. Občas jich běhá kolem víc, než bychom chtěli :) a i když je za tím chuť posouvat věci dopředu, víme, že někdy je potřeba zvolnit a víc dotahovat, ne jen rozjíždět. Právě proto pracujeme na tom, aby měl tým víc opory – ať už v lidech, nebo v jasnějších prioritách. Nejsme v cíli ale víme naprosto přesně, kam jdeme! Díky, že v tom jedeš s námi! :) Vážíme si toho a jsme rádi, že tu jsi.

Díky za zprávu – máme radost, že se ti u nás dobře pracuje a že ti kolegové i atmosféra sedí! A je taky fajn slyšet, že tě nic zásadního netrápí. Kdyby se to někdy změnilo, určitě budeme rádi, když se ozveš. Jsme rádi, že jsi v tom s námi!

Díky za tvou zpětnou vazbu, moc si jí vážíme! Jsme rádi, že tě baví různorodost práce a že u nás vidíš prostor pro rozvoj. To je přesně to, o co se snažíme – aby práce dávala smysl a zároveň člověka posouvala dál. A posuváme tím i encall, spolu všichni, den co den. A kanceláře – víme, chce to zlepšení! A i když už to trvá dost dlouho tak to bude stát za to! Slibujeme :) Díky za tvou trpělivost a že jsi u toho s námi!

Ahoj a upřímně děkujeme za tak otevřenou a upřímnou zpětnou vazbu!!! Tvoje slova mají váhu a nejen proto, jak detailně popisuješ, co vnímáš jako silné stránky firmy, ale hlavně proto, že je z toho cítit opravdová zkušenost, porozumění i smysl. Moc nás těší, že vnímáš naši filozofii tak, jak ji opravdu žijeme – že férovost není fráze, že se snažíme stavět kulturu na důvěře a vztazích, ne na tlaku, a že výsledky mají přicházet jako důsledek poctivé každodenní práce, ne jako cíl za každou cenu. Díky i za krásná slova směrem k vedení - konkrétně také ke tvému supervizorovi/supervizorce. Víme, že role vedoucích je náročná a často stojí na jejich lidském přístupu a schopnosti podržet tým – a o to víc nás těší, že právě tohle u funguje tak skvěle! Tvůj popis je pro nás obrovskou motivací a zároveň připomínkou, jak důležité je lidi v těchto rolích podporovat, aby i oni měli prostor si odpočinout, načerpat a dlouhodobě to zvládat. Děláme konkrétní kroky, abychom tuto zátěž co nejlépe rozprostřeli – víme, že to není jednoduché, ale pracujeme na tom. Děkujeme i za konstruktivní podněty: U technických řešení víme, že některé věci trvají déle, než bychom si přáli. Často se setkáváme s tím, že jednoduchost na papíře neznamená jednoduchost v kódu – ale není to výmluva, jen fakt. Tlak na kvalitu a stabilitu systému bohužel někdy zpomalí rychlost. Přesto víme, že musíme dál "tlačit" na konkrétní výstupy. Dotazníkové části na konci hovorů jsou téma, které opravdu řešíme – a moc ti děkujeme za přirovnání s koncertním sólem. Je trefné a dobře vystihuje, co to může v rozhovoru udělat. Budeme hledat lepší balanc mezi tím, co potřebujeme vědět, a co je přirozené a správné zakončení rozhovoru s klientem. Tvoje zpětná vazba nám v tom pomáhá a díky, že jsi to otevřel/a. A pokud jde o stěhování – naprosto s tebou souhlasíme. Náš vliv na situaci je omezený, ale neznamená to, že to necháváme být. Děláme maximum možného, aby se věci hnuly. Stejně jako u jiných věcí platí, že to, co nejde změnit hned, nesmí přestat být na seznamu priorit :-) Díky, že jsi s námi. Že mluvíš napřímo, přemýšlíš v souvislostech a máš chuť být součástí něčeho, co má smysl! Opravdu si toho vážíme.

Ahoj a děkujeme za upřímné hodnocení, co má hloubku! Je moc fajn slyšet, že vnímáš, že věci u nás mají smysl a že se snažíme je dělat den co den správně, čestně. Nehrajeme si na dokonalost ale držíme směr, neztrácíme hodnoty a pořád se snažíme se zlepšovat a posouvat se. A to, že v tu cestu věříš a chceš u toho být s námi pro nás znamená hodně. Díky za to! A ano – kanceláře. Víme, že to není ideální a mrzí nás, že stěhování se tolik protahuje. Už teď ale pracujeme na konkrétních krocích, aby se věci pohnuly. Chceme, abyste se cítili dobře i v prostoru, kde trávíte tolik času – a věříme, že to bude brzy znát. Díky, že jsi s námi. Jsme za to upřímně rádi.

Ahoj a moc díky za tvoji otevřenou a vyváženou zpětnou vazbu! Vážíme si toho, že vnímáš férové ohodnocení, dobré vztahy i to, že se firma za dobu tvého působení opravdu posunula. Denně na tom pracujeme a je skvělé vidět, že to nese výsledky. Vedle vylepšování kontaktů a nových partnerství se nám nedávno podařilo spustit dlouho připravovaný, plně digitální nástroj pro tvorbu nabídek. V Česku nemá obdoby – je rychlejší, přehlednější a šetří čas našim poradcům i našim klientům. Zpětná vazba je zatím skvělá – a brzy přijdeme s dalšími vylepšeními! A je na co se těšit! :) Téma leadů je pro nás dlouhodobě prioritou a víme, že v minulosti to bylo často složité. Dnes ale máme nové, výrazně kvalitnější zdroje a zároveň roste i poptávka z našich stávajících projektů. Každý měsíc vidíme konkrétní zlepšení – v objemu i kvalitě. Není to skoková změna, ale konzistentní trend, který už je znát a bude ještě silnější. K tématu tlaku – ano, tahle práce není jednoduchá. Ale nechceme, aby byla jen o číslech. Vedle výkonu se snažíme klást důraz i na odpočinek a duševní pohodu. Máme multisportky, probíhají tréninky a náš tým vedoucích prochází školením v empatii a aktivním naslouchání. Aktuálně dokončujeme i samostatný e-learning na téma psychohygieny. Věříme, že výkon a pohoda musí jít ruku v ruce – a učíme se to společně. Rozumíme i poznámce k administrativě. Procesy jsme nastavovali tak, aby udržely kvalitu, ale pokud něco zbytečně zatěžuje, je potřeba to změnit. Díky, že to zmiňuješ a budu moc rád, když se ozveš přímo na david@encall.cz a podíváme se na to spolu konkrétně. Díky, že jsi součástí týmu. Vážím si nejen toho, co do práce dáváš, ale i toho, že máš chuť věci říkat napřímo. Jsme v tom spolu.