Revido s.r.o.

Ahoj a moc díky za tvoji zpětnou vazbu. Jsme rádi, že u nás vnímáš dobrý kolektiv a oceňuješ i to, že přesčasy jsou férově zaplacené – to je pro nás samozřejmost. Naopak vždy si moc vážíme, pokud je někdo připravený zůstat déle se věnovat se našim klientům, moc za to děkujeme! Děkujeme i za otevřenost u věcí, které podle tebe nefungují ideálně. K dovolené - chápeme, že její schvalování není v některých obdobích ideální. Potřebujeme ale vždy zajistit, aby naši klienti dostali včas veškerou pomoc a podporu – a to vyžaduje pečlivé slazení napříč týmy. Obzvlášť v obdobích, kdy je poptávka výrazně vyšší než obvykle, nebo do toho vstoupí výpadky způsobené nemocností je pak složitější vyjít vstříc každému tak, jak bychom si přáli. Jsou to ale výjimečné situace a děláme vše pro to, aby šlo vždy najít férové řešení. Děkujeme ti moc za pochopení. K víkendům - snažíme se, aby víkendové směny zůstávaly výhradně na dobrovolné bázi. Výjimky ale nastávají ve výjimečných případech – například při vysoké nemocnosti nebo výrazné zvýšené poptávce ze strany klientů. I tady ale chceme zlepšit plánování a hlavně včasnou komunikaci, aby bylo vždy jasné, proč je směna potřeba a děkujeme moc za tvou trpělivost i podporu! K provizím - naprosto chápeme, že změny v této oblasti jsou vždy "citlivé", i nás to vlastně vůbec netěší! Úpravy mají zajistit dlouhodobě udržitelný a férový systém, který odměňuje nejen výkon, ale i kvalitu práce. Každá změna je dopředu komunikována a pokud má mít významnější dopad na konkrétního člověka, řešíme ji velmi individuálně. A úprava nese první ovoce - díky změně nastavení jsme meziročně zvýšili průměrné výdělky v týmu poradců o 13 %, což ukazuje, že vytvořená hodnota zůstává u těch, kdo ji každý den tvoří – u poradců! A k tématu kontaktů - víme, že jejich nedostatek má přímý vliv na práci i výsledek. Je to dáno také tím, že rozšiřujeme naše týmy poradců, což přirozeně zvyšuje potřebu většího množství kvalitních kontaktů. Právě proto do této oblasti aktivně významně investujeme. Pracujeme na rozvoji stávajících partnerství, která už teď přinášejí stále lepší výsledky a zároveň budujeme nové spolupráce, které nám umožní mít dostatek příležitostí pro každého. Uvědomujeme si, že je to dlouhodobý proces, ale věříme, že změny budou brzy viditelné i ve vaší každodenní práci. Díky, že jsi s námi – i v náročnějších chvílích. Vážně si vážíme toho, co do práce dáváš. A kdykoliv budeš chtít cokoliv probrat, jsme tady. Jsme v tom spolu!

Ahoj a děkujeme za tvou reakci. Moc nás těší, že pozitivně vnímáš zavedení benefitů jako je navýšení dnů volna, zavedení stravenek a Multisport karet. Všichni jsme to uvítali a máme velkou radost, že se nám to konečně podařilo zrealizovat!   Velmi si vážíme také tvé otevřené zpětné vazby ohledně věcí, které ti nevyhovují a děkujeme, že je s námi sdílíš.   Rozumíme, že změny v provizním systému nejsou populární. Naším cílem bylo zajistit dlouhodobou udržitelnost firmy a zároveň udržet nadprůměrné odměny pro všechny. Díky společnému úsilí a více spokojených klientů narostla od začátku roku průměrná mzda energetických poradců o 13 %. Sdílíme tak dodatečnou vytvořenou hodnotu přímo s našimi lidmi.   Mnoho členů týmu dosahuje vynikajících výsledků a odpovídajících odměn a naším cílem je podpořit i ostatní poradce, aby dosahovali podobných úspěchů. Již téměř rok pracujeme na velmi komplexním vzdělávacím systému ve spolupráci s odborníky, který považujeme za jeden z nejlepších v oboru, abyste vy, naši energetičtí poradci, měli co nejlepší podporu pro svou práci. Jsme téměř u konce a věříme, že v prvním čtvrtletí roku 2025 na tento systém přejdeme. Opravdu je se na co těšit!   Vedle toho investujeme do vývoje digitálních nástrojů a automatizace, která našim energetických poradcům usnadní práci a umožní efektivněji pomoci většímu počtu klientů.   Ohledně víkendových směn a přesčasů se snažíme je udržet na dobrovolné bázi. V ojedinělých případech, jako byla nedávná vysoká nemocnost a zvýšená poptávka našich klientů, jsme museli zcela mimořádně a ve velmi omezené míře přistoupit k povinným směnám, ale vždy se snažíme najít co nejlepší kompromis mezi potřebami každého jednotlivce a našimi závazky vůči našim klientům.   Pokud jde o dovolené, rozumíme, jak je důležité si odpočinout. Pokud došlo k nějakým komplikacím se schvalováním, omlouváme se a budeme se snažit reagovat na žádosti rychleji, aby bylo jasno, s čím můžeš počítat.   Omlouváme se, pokud jsi zaznamenal zhoršení atmosféry ze strany vedení. Naším cílem je, aby se každý člen týmu cítil respektovaný a podporovaný. Pravidelná snídaňová setkání jsme dočasně zrušili, jelikož jsme setkání chtěli spojit s představením nových kanceláří.  To se nám díky průtahům na stavbě zatím nepovedlo. Příští týden se tedy znovu setkáme v původním formátu a budeme opět otevřeně diskutovat o vašich podnětech a společně hledat řešení. Věříme, že tímto krokem posílíme vzájemnou důvěru a zlepšíme pracovní prostředí.   Pokud bys chtěl cokoliv probrat hned, neváhej přijít osobně nebo napsat na david@encall.cz a vše společně projdeme.   Děkujeme ti za tvou práci a za to, že jsi součástí našeho týmu a pomáháš nám budovat jedinečnou energetickou poradenskou službu, která určuje trendy a směr.

Děkujeme moc za Tvou zpětnou vazbu i za to, že jsi vyzdvihl/a věci, které na práci oceňuješ – jako občerstvení na pracovišti, skvělý kolektiv a možnost zkráceného úvazku. Moc nás těší, že tohle vnímáš pozitivně. Zároveň nás mrzí, že některé věci vnímáš negativně a chtěli bychom na ně postupně reagovat: Zakázaný home office Víme, že práce z domova má své výhody. Rozhodli jsme se ale podpořit týmovou spolupráci a být více společně v kanceláři. Pokud máš zdravotní nebo rodinné důvody pro práci z domova, dej nám vědět a rádi to s tebou probereme individuálně. Schvalování dovolených Snažíme se co nejvíce vyhovět všem požadavkům na dovolenou. V určitých sezónních obdobích je ale potřeba zajistit dostatečný počet lidí v týmu. Pokud je ale z neodkladných důvodů volno třeba, vždy se domluvíme. Časté změny – přesouvání z pozice na pozici Chápeme, že změny mohou být náročné. Náš obor je hodně dynamický a flexibilita nám pomáhá rychle reagovat na potřeby trhu a našich klientů. Tvou schopnost přizpůsobit se velmi oceňujeme a rozumíme, že to není vždy jednoduché. Snižování platu, ale větší nároky Úprava provizního systému nebyla lehká, ale byla nutná pro dlouhodobé fungování firmy. I po těchto změnách zůstává naše průměrná mzda na obchodních pozicích výrazně nad průměrem. Díky společnému úsilí a více spokojených klientů narostla od začátku roku průměrná mzda u našich energetických poradců o 13 %. Sdílíme tak vytvořenou hodnotu přímo s našimi lidmi. Moc si vážíme všech členů týmu a chceme pro všechny vytvořit podmínky pro další udržitelný růst a spokojenost. Kdybys měl cokoliv na srdci, klidně za námi přijď, naše dveře jsou vždycky otevřené, nebo mi napiš na david@encall.cz.

Ahoj, moc díky za tvoje hodnocení! Těší nás, že oceníš nové benefity jako multisportku, stravenky a další dny volna. Děkujeme že oceňuješ lidský přístup vedení i to, že naše práce má smysl a hodnotu. Jsme rádi, že si všímáš a vážíš si pochvaly za odvedenou práci – moc děkujeme za vše, co do práce dáváš. Kdyby tě napadlo něco dalšího, co můžeme zlepšit, určitě dej vědět. Díky a jsme rádi, že tě máme!!!