encall s.r.o.

Díky za zprávu – máme radost, že se ti u nás dobře pracuje a že ti kolegové i atmosféra sedí! A je taky fajn slyšet, že tě nic zásadního netrápí. Kdyby se to někdy změnilo, určitě budeme rádi, když se ozveš. Jsme rádi, že jsi v tom s námi!

Díky za tvou zpětnou vazbu, moc si jí vážíme! Jsme rádi, že tě baví různorodost práce a že u nás vidíš prostor pro rozvoj. To je přesně to, o co se snažíme – aby práce dávala smysl a zároveň člověka posouvala dál. A posuváme tím i encall, spolu všichni, den co den. A kanceláře – víme, chce to zlepšení! A i když už to trvá dost dlouho tak to bude stát za to! Slibujeme :) Díky za tvou trpělivost a že jsi u toho s námi!

Ahoj a upřímně děkujeme za tak otevřenou a upřímnou zpětnou vazbu!!! Tvoje slova mají váhu a nejen proto, jak detailně popisuješ, co vnímáš jako silné stránky firmy, ale hlavně proto, že je z toho cítit opravdová zkušenost, porozumění i smysl. Moc nás těší, že vnímáš naši filozofii tak, jak ji opravdu žijeme – že férovost není fráze, že se snažíme stavět kulturu na důvěře a vztazích, ne na tlaku, a že výsledky mají přicházet jako důsledek poctivé každodenní práce, ne jako cíl za každou cenu. Díky i za krásná slova směrem k vedení - konkrétně také ke tvému supervizorovi/supervizorce. Víme, že role vedoucích je náročná a často stojí na jejich lidském přístupu a schopnosti podržet tým – a o to víc nás těší, že právě tohle u funguje tak skvěle! Tvůj popis je pro nás obrovskou motivací a zároveň připomínkou, jak důležité je lidi v těchto rolích podporovat, aby i oni měli prostor si odpočinout, načerpat a dlouhodobě to zvládat. Děláme konkrétní kroky, abychom tuto zátěž co nejlépe rozprostřeli – víme, že to není jednoduché, ale pracujeme na tom. Děkujeme i za konstruktivní podněty: U technických řešení víme, že některé věci trvají déle, než bychom si přáli. Často se setkáváme s tím, že jednoduchost na papíře neznamená jednoduchost v kódu – ale není to výmluva, jen fakt. Tlak na kvalitu a stabilitu systému bohužel někdy zpomalí rychlost. Přesto víme, že musíme dál "tlačit" na konkrétní výstupy. Dotazníkové části na konci hovorů jsou téma, které opravdu řešíme – a moc ti děkujeme za přirovnání s koncertním sólem. Je trefné a dobře vystihuje, co to může v rozhovoru udělat. Budeme hledat lepší balanc mezi tím, co potřebujeme vědět, a co je přirozené a správné zakončení rozhovoru s klientem. Tvoje zpětná vazba nám v tom pomáhá a díky, že jsi to otevřel/a. A pokud jde o stěhování – naprosto s tebou souhlasíme. Náš vliv na situaci je omezený, ale neznamená to, že to necháváme být. Děláme maximum možného, aby se věci hnuly. Stejně jako u jiných věcí platí, že to, co nejde změnit hned, nesmí přestat být na seznamu priorit :-) Díky, že jsi s námi. Že mluvíš napřímo, přemýšlíš v souvislostech a máš chuť být součástí něčeho, co má smysl! Opravdu si toho vážíme.

Ahoj a děkujeme za upřímné hodnocení, co má hloubku! Je moc fajn slyšet, že vnímáš, že věci u nás mají smysl a že se snažíme je dělat den co den správně, čestně. Nehrajeme si na dokonalost ale držíme směr, neztrácíme hodnoty a pořád se snažíme se zlepšovat a posouvat se. A to, že v tu cestu věříš a chceš u toho být s námi pro nás znamená hodně. Díky za to! A ano – kanceláře. Víme, že to není ideální a mrzí nás, že stěhování se tolik protahuje. Už teď ale pracujeme na konkrétních krocích, aby se věci pohnuly. Chceme, abyste se cítili dobře i v prostoru, kde trávíte tolik času – a věříme, že to bude brzy znát. Díky, že jsi s námi. Jsme za to upřímně rádi.

Ahoj a moc díky za tvoji otevřenou a vyváženou zpětnou vazbu! Vážíme si toho, že vnímáš férové ohodnocení, dobré vztahy i to, že se firma za dobu tvého působení opravdu posunula. Denně na tom pracujeme a je skvělé vidět, že to nese výsledky. Vedle vylepšování kontaktů a nových partnerství se nám nedávno podařilo spustit dlouho připravovaný, plně digitální nástroj pro tvorbu nabídek. V Česku nemá obdoby – je rychlejší, přehlednější a šetří čas našim poradcům i našim klientům. Zpětná vazba je zatím skvělá – a brzy přijdeme s dalšími vylepšeními! A je na co se těšit! :) Téma leadů je pro nás dlouhodobě prioritou a víme, že v minulosti to bylo často složité. Dnes ale máme nové, výrazně kvalitnější zdroje a zároveň roste i poptávka z našich stávajících projektů. Každý měsíc vidíme konkrétní zlepšení – v objemu i kvalitě. Není to skoková změna, ale konzistentní trend, který už je znát a bude ještě silnější. K tématu tlaku – ano, tahle práce není jednoduchá. Ale nechceme, aby byla jen o číslech. Vedle výkonu se snažíme klást důraz i na odpočinek a duševní pohodu. Máme multisportky, probíhají tréninky a náš tým vedoucích prochází školením v empatii a aktivním naslouchání. Aktuálně dokončujeme i samostatný e-learning na téma psychohygieny. Věříme, že výkon a pohoda musí jít ruku v ruce – a učíme se to společně. Rozumíme i poznámce k administrativě. Procesy jsme nastavovali tak, aby udržely kvalitu, ale pokud něco zbytečně zatěžuje, je potřeba to změnit. Díky, že to zmiňuješ a budu moc rád, když se ozveš přímo na david@encall.cz a podíváme se na to spolu konkrétně. Díky, že jsi součástí týmu. Vážím si nejen toho, co do práce dáváš, ale i toho, že máš chuť věci říkat napřímo. Jsme v tom spolu.

Ahoj a díky moc za tvoji zpětnou vazbu! Máme velkou radost, že oceňuješ nejen možnost si hezky vydělat, ale i fajn kolektiv a přístup nadřízeného – to nás opravdu těší. Moc nám záleží na tom, aby se u nás každý cítil dobře, měl kolem sebe lidi, na které se může obrátit, a cítil podporu i ve chvílích, kdy se třeba nedaří. Snažíme se vytvářet prostředí, ve kterém se dá dobře pracovat – s funkčními nástroji, jasnými procesy a hlavně přátelskou a férovou atmosférou. Věříme, že když jsme v pohodě my, naši klienti to poznají. A právě díky tomu jim můžeme nabízet poradenství takové, jaké bychom chtěli sami využívat – srozumitelné, poctivé, bez tlaku a opravdu nápomocné. Takové, které věci vysvětlí a ukáže je tak, jak jsou. Zároveň víme, že tahle práce není vždy jednoduchá. Prostředí se mění, objednávky jsou různorodé a jejich počet roste. To je samozřejmě skvělé, ale zároveň to přináší větší zodpovědnost – abychom vše zvládli včas a v dobré kvalitě. A pak jsou i dny, kdy se prostě nedaří, a je toho moc. V takových chvílích je důležité si připomenout, že na to nejsi sám/sama. Ozvi se – teamleaderovi, supervizorovi nebo tréninkovému týmu. Jsou tu pro tebe. Můžete spolu projít konkrétní situaci, zkusit něco upravit, nebo si jen popovídat. I obyčejné vyslechnutí někdy hodně pomůže. Často prostě stačí málo – změnit strukturu hovoru, připomenout si náš poradenský přístup, zkusit jinak pracovat s emocemi, nebo si jinak rozvrhnout den. A pár konkrétních tipů, co se nám osvědčily: – projdi si s někým konkrétní hovor a získej zpětnou vazbu, – zaměř se na jeden krok po druhém, ne všechno jde najednou, – dej si pauzu – projdi se, několikrát se zhluboka nadechni a vydechni, dej si něco dobrého v kuchyňce, popovídej si s někým... Díky, že jsi součástí týmu. Kdykoli budeš potřebovat podporu, jsme tu pro tebe. Jsme v tom spolu!

Ahoj a děkujeme za tvou otevřenou zpětnou vazbu, velmi si jí vážíme! Máme velkou radost, že se v týmu cítíš dobře a že kolem sebe vnímáš podporující prostředí. Chceme, aby encall zůstával místem, kde se lidé cítí dobře, kde se podporují a kde se na sebe můžeme spolehnout. Uděláme všechno pro to, aby to tak bylo i nadále. Tvoje připomínka ohledně nedodržení původně slíbených finančních podmínek je pro mě velmi důležitá. Prosím, ozvi se mi osobně na david@encall.cz, rád bych se na to podíval blíže a společně jsme to vyřešili. Další připomínky ohledně narůstající administrativy vnímáme také vážně a uvědomujeme si, že jsou zřejmě spojeny se zaváděním nových projektů a procesů. Například projekt dlouhodobé péče o klienta, který společně od nuly budujeme, má za cíl zajistit dlouhodobě udržitelné fungování firmy. Jsme si vědomi toho, že před námi stále stojí hodně práce a že i přes naší snahu o rychlou adaptaci mohou být změny někdy pomalé a náročné. Velmi oceňujeme, že se na této cestě můžeme opřít o schopné kolegy, kteří tyto projekty společně s námi tvoří. Budeme se snažit celý proces ještě zlepšit a zrychli, více se na to zaměříme. Budu moc rád, když mi napíšeš přímo na david@encall.cz – pomohlo by mi lépe a detailněji porozumět tvé osobní zkušenosti. Plně s tebou souhlasím i v tom, že pozitivní motivace a uznání jsou klíčové pro zdravé pracovní prostředí. I na tom je třeba zapracovat – děkuju, že nám to dáváš vědět! Ještě jednou děkujeme za tvoji otevřenost a za to, že jsi součástí našeho týmu a těšíme se na další spolupráci!

Ahoj! Tak tohle se čte vážně hezky, díky za to! 😊 Je paráda vědět, že tě práce u nás baví nejen díky nadřízeným a kolegům, ale i díky ohodnocení. Tvoje spokojenost nás opravdu těší! Kdyby tě cokoli napadlo nebo by sis vzpomněl/a na něco dalšího, co můžeme ještě posunout dál, prosím, ozvi se nám. Díky, že jsi s námi! 🌟

Ahoj a děkujeme za tvou zpětnou vazbu, moc nás potěšila! Jsme rádi, že vnímáš přátelskou atmosféru jako něco výjimečného – děláme maximum pro to, aby se u nás každý cítil dobře a měl kolem sebe skvělý tým. Taky nás těší, že oceňuješ benefity jako stravenky a občerstvení. A to, že zatím nemáš žádná negativa, je pro nás skvělá zpráva :-) Díky, že jsi součástí encall a těšíme se na další společné chvíle!