TPF group s.r.o.

mínusy: Kde jen začít... Už při pohovoru, vám vsugerují myšlenku, že pracovat tam je to nejlepší životní rozhodnutí jaké kdy v živote můžete udělat... budete mít skvělý plat, získáte zkušenosti a podobné věci, které se nikdy nesplní. Sliby společnosti vs realita: sliby: budete jen komunikovat s hotely a s lidmi přes email, občas vám někdo zavolá, případně budete muset něco urgent vyřešit telefonicky ne velmi často. Realita: jste na telefonu celou pracovní směnu, s výjimkou max jedné hodiny a i to tvoří obědová pauza Sliby: budete mít benefity, a každý nápad na vylepšení je vítaný. Realita: benefit je kafe, voda a čaj na pracovišti zdarma, co si myslím, že už dnes ani není benefit ale spíš samozřejmost. A každý nápad hnedka zamítnou, když nedejbože přijdete víckrát s něčím na vylepšení rovnou vás vyhodí. Sliby: budete mít tolik a tolik dní dovolené, a vstřícný přístup, na všem se dá domluvit, a není problém když onemocníte, vzít si sick day nebo něco... Realita: SMS kou (protože ani telefonicky ani osobně nemají odvahu vám to říct) vám pošlou info, že ten den, kdy si chcete vzít dovolenou nebo sick day, nemáte s tím počítat, a když náhodou nepříjdete do práce (protože na to máte samozřejmě právo) tak dostanete padáka. Sliby: jsou prosperující mladá firma, která má super kolektiv, a každý je tam "pro vás" aby Vám pomohl, případně aby jste tvořili takzvanou "rodinu" kterou oni nazývají SLEVOKING FAMILY. Realita: každý se na vás dívá povýšenecky jako na poslední odpad který maká za minimální mzdu, a když sa vám cokoliv nelíbí za dveřmi čeká dalších 20 lidí, kteří si toho budou vážit. Kolegové Vás ani nepozdraví, protože už na pohovoru jim prezentují že jste "odpad firmy" který jen dělá poskoka zákazníkům... Teambuildingy jsou katastrofa, to už radši jídlo zdarma někde od charity než když ho mají zaplatit oni.. pokud máte nějaké potravinové omezení, že něco nejíte a jde se na teambuilding, tak si ho zaplatíte sami... takže jedním slovem a realita SLEVOKING FAKE-MILY. Stručně když to shrnu nechoďte tam pracovat ani kdyby Vám nabízeli zlaté prase, protože do max půl roku odtamtud odejdete,v tom lepším případě, v tom horším když jim budete protiřečit vás hned vyhodí, ...Příjde mi to jako jedna velká sekta, která si žije vlastním životem, a nějakým zázrakem se jim podařilo pár roků udržet firmu... Předpovídám a vlastně to vím jistě, že na dlouho to už nebude... protože i ten "odpad( v jejich očích zaměstnanci supportu" které přijímají,to tam nevydrží dlouho.

Každý den je treba komunikovat s recepci zahraničních hotelu. V 90% stačí komunikovat písemně anglicky přes email. V mimořádných případech je třeba i zavolat na recepci a domluvit se s recepční

Je třeba dodržovat přesně pracovní dobu a přestávky, protože ukoly jsou časově rozdělené mezi kolegy a zpoždění i o 10 minut působí problemy. Pro komunikaci s klienty jsou stanovena pravidla a jejich dodržování se kontroluje.

Vedení, vedoucí, zákazníci, celkový přístup.

Na pozici zákaznické podpory (supportu) vezmou kohokoliv i bez pracovních zkušeností. Hlavní je sympatický projev a znalost mluvené a psané angličtiny.

Firmu založili 3 mladí kluci (24 let) a nabírají pouze mladé lidi, aby byl kolektiv jejich věku.

Ocenila bych stravenky. Je to fajn benefit, když chodíte každý den na oběd a nevaříte si. Myslím že by to i ocenilo více lidí ve firmě. :)