Modivo Czech, s.r.o.

Jeden člověk musí zvládat dělat vše, náročné uzávěrky na pokladnách, skládat krabice bot podle speciálního systému do kterého nemůžete proniknout nebot ho stále mění, jistá kapitola jsou svozy, máte nabalit při obsluhování zákazníků a skládání prodejny ještě třeba 100 párů bot a stihnout je odeslat v termínu do Polska, pravidla skládání a vystavování na prodejně se řídí pokyny, jež se jmenují VM instrukce, bežně jich přijde 20 do měsíce na všechno máte termíny a musí to být hotové, u toho musíte být vstřícný k zákazníkům a nesmí klesat efektivita prodeje. Nezřídka se stává, že musíte vyskládat všechny krabice, které jste včera naskládal, protože přišlo nové VM a má to být jinak. Jak říkám, jsem velice pracovitý člověk, ze začátku jsem byla ráda, že tam nestojím a nečekám na zákazníky, ale zvrhlo se to v to, že se pomalu nemáte ani čas jít vyčůrat. Je to ale o organizaci práce na prodejně a systému práce, které některé vedoucí nastolit umí, jiné ne. Nic proti nikomu. Znám lidi co ten adrenalin baví a pracují v Ccc už léta.

vše jsem již popsala v odstavci výše.

Paní vedoucí si myslí,že řídí celý svět a my jsme pouze slušky,které dělají uplně vše za minimální mzdu.

S nejasnými pokyny od vedení společnosti, chaotickým řízením a zavíráním očí před některými problémy.

Za 3 roky ve firmě neustále vymýšleli samé nesmyslné změny. 1.Nejdříve to začalo změnou docházky- dříve jsme měli krátký/dlouhý týden, ale poté vymysleli 6 nebo 8 hodinový docházkový systém, takže v práci jste byli pořad. Po tomto kroku odcházeli dlouholetí zaměstnanci a nový se střídali po měsíci. Naštěstí po půl roce docházku změnili na zpět. Ale dlouho jim trvalo, co bylo příčinou odchodu zaměstnanců. 2. Další změna byla prémiový systém - dosáhnout na prémiové finanční ohodnocení bylo téměř nemožné, takže jsme byli i rok bez prémií. Zaměstnanci měli i prémii za odpracovaná léta, každý rok vám přidali 500 Kč. Ale po dvou letech, už se vám tato částka nenavýšila a když jste měli dovolenou, tak se vám prémie došla jen pár set korun. 3. Logistika této firmy je velmi nešťastná. Chodily nepravidelně zásoby zboží. Někdy vám nedošel ani jeden balík a z toho byl den kdy vám došlo třeba 100 -200 balíku (podotýkám, že v jednom balíku bylo například 6-18 krabiček s boty) a většinou jste ani neobdržel žádný mail z centrály, že tato velká dodávka přijde. Následně se tak neustále musela přeskladávat prodejna, tak aby se zboží vůbec dokázalo umístit. 4. Místo toho aby vedení apelovala na obsluhu zákazníka, neustále na prvním místě byla nesmyslná efektivita! Hodnotil se i mysteri shoping, ale byl podle mě úplně neefektivní. Když byl tajný zákazník obsloužený na poměry firmy špatně, byli zaměstnanci ztrženy bonusy. Naopak když dopadlo dobře, tak zaměstnanec neviděl žádnou odměnu. 5. Neustálý nedostatek zaměstnanců způsoboval i velké problémy s plánováním docházky a kolikrát se stalo, že na velké prodejně byl tak tak zvládán bezproblémový chod. Zákazníky tak neměl kdo obsloužit a zaměstnanci byli rádi, že šli na pauzu nebo si mohli jen odskočit. Kolikrát přišl e-mail se stížnosti od zákazníka, který byl přeposlán z centráli na danou prodejnu s touto situací a zaměstnanci za to byli napomenutí. Přitom byla chyba v plánování docházky. Místo toho , aby vedoucí na víkendy nebo věší akce plánovala více lidí na směnu aby se této situaci vyhla, udělala udělala opak. 6. Na to jak velkou odpovědnost nese vedoucí směny a jakou práci vykonává oproti zástupu a kolikrát i vedoucí, je tato pozice velmi špatně finančně hodnocená!

Za dva roky práce v CCC Czech s.r.o samé trápení. Firma šetří úplně na všem, a proto děláte prodavačku zároveň hlídače. Ze strany vedení sama buzerace. Tahání balíku plných bot taki dává zabrat. Pokud se nesplní měsíční cíl tak žádné prémie.

Časté a zbytečné předělávání prodejny. Špatná zásobenost prodejen. Velké změny, které platí jen pár dní jsou zbytečné.

Ke konci zejména s vedením, vedoucí prodejny a její nadhodnocené nastavení cílů, které neodpovídalo očekávanému nárůstu zisku firmy. Systém byl nastaven tak, že vedoucí prodejny při hodnocení prémie získala, pracovníci na prodejně směšnou či žádnou částku. Také zhoršení podmínek pro práci na prodejně a nulový zájem ze strany vedení o jejich zlepšení.

Nebyla jsem spokojena s celkovým přístupem mé nadřízené. A přístupem k personálu - se zaměstnanci se nakladalo jako s roboty.

Důležitější je pro zaměstnavatele efektivita a kolik se vydělá než jeho zaměstnanci.