Fio banka, a.s.

- podpora poboček z centrálního pracoviště by mohla být lepší - benefity/odměny - mohli by si více vážit opravdu stálých zaměstnanců, kteří umí všechno - občas postupy, které v praxi nefungují/jsou zbytečné

Nějaké pracovní zkušenosti mám za sebou a tak mohu srovnávat. Jedná se rozhodně o nejhoršího zaměstnavatele a zejména nadřízeného, co jsem měl možnost poznat. Dejte si kafe a sedněte si. Bude to delší vyprávění. V bankovním sektoru nulové benefity: sick days? 5 týdnů dovolené? cafeterie? plně hrazené stravenky? ZAPOMEŇTE! Společnost Vám bude tvrdit, že žádná banka nemá 5 týdnů dovolené. Zde si musíte stačit se 4 týdny. Argumentace? Někdo si to ani nevybere.. tak co chceš? Sick days je sprosté slovo, takže pokud nelítáte s každým bebíčkem k lékaři, šetřete si pár dní z mizerné dovolené na nemoc. Plně hrazené stravenky? Ale ne, pěkně si zaplatíte 45% z již tak mizerné mzdy! Příspěvek na DPS? Ano a to celá jedna 500,- a to je vše přátelé, na webu ještě uvádí občerstvení na pracovišti jako benefit (voda, čaj, káva - instantní samozřejmě). HA HA HA! Jste otrok pro všechno. Pokud jdete do banky s myšlenkou, že budete prodávat, jděte jinam a za lepší peníze. Zde nemáte čas prodávat, protože Vás administrativa pohřbí ža živa, ale když neplníte válce stanovené bankou a nadřízenými je zle... Za drobné chyby se strhává osobní ohodnocení... Práce je tolik, že nevíte co dřív, sedí před Vámi klient a vy honem honem aby již byl pryč a vy mohli dodělat rozdělanou práci pro centrálu. Ale ona tam čeká fronta dalších klientů .. aha.. Byrokratický moloch, papíry a papíry a papíry a papíry. Naučte se abecedu, při práci archiváře ji budete potřebovat a běda, jestli tu hromadu papírů nestihnete včas zařadit, bude zle. Máte na to denně celých 30 minut po práci, které jsou samozřejmě neplacené. Osobní život? HAHA! Pracovní doba od 8.30 do 17.00 vetší pobočky do 18.00, zavíračka přes oběd? Zapomeňte. Oběd se nepočítá do odpracované doby takže pokud dojíždíte, můžete klidně vstávat v 7 a vracet se v 18. Den co den. To je fajn ne? Peníze? Dle slov nadřízené jsou peníze až na posledním místě a do práce se chodí pro radost, s přidáním tedy nepočítejte. Tyto slova do smrti nezapomenu a doufám, že už je od žádného zaměstnavatele neuslyším. Přidání je možné ale ne v lidských silách: podmínka, mít několik měsíců po sobě splněny všechny válce, včetně naprosto nesmyslných a při kontrolách se nesmí zjistit sebemenší pochybení. Pak Vám možná přidají a během té doby musíte dělat další a další byrokratickou práci pro centrálu společnosti. Nechceš? Nepřidám. Pak možná přidám, ale uděláš chybu a já ti to vezmu. Call centrum? :D ale kdeže... call centrum = pracovníci na přepážce. Haló? Dovolal jsem se do Plzně? Ne voláte do Pardubic. A podobně. Nesmyslné přepojování klientů napříč celou republikou. A jak tedy vypadá takový typický den pracovníka? Sedíte na pokladní přepážce, obsluhujete pokladnu, jakmile klient odejde zapínáte infolinku, když to nestihnete přijde vytýkací email, jak je možné že nemáte zapnuto,co že tam děláte. Do toho řešíte dotazy klientů co přišly elektronicky, kontrolujete další žádosti klientů, obsluhujete klienty mimo pokladnu, protože kolega je zrovna třeba na obědě a pracujete jako virtuál pro centrálu, děláte prostě VŠECHNO! Slovy vedoucí, na otázku: Takže co mám teda vlastně dělat? Prodávat, když po nás chcete výkon nebo administrativu nebo práci pro centrálu? No VŠECHNO! A za stejný peníze. Dále vedoucí dodal: jsou jen dvě možnosti. Buď se Vám to VŠECHNO nelíbí a můžete jít nebo za stejné peníze budete dělat VŠECHNO a ještě víc. Neustále totiž řešíte potíže banky a chyby jiných. Chyby a úkoly pracovníků na centrále a další a další úkoly. Pořád se Vám ještě chce v této bance pracovat? Super, počítejte s nulovou podporou vedoucích pracovníků, školení banka nemá žádné, jen pár dnů a to klidně půl roku po Vašem nástupu. Předtím se v tom plácáte za podpory srdečných kolegů, kteří dělají to VŠECHNO a ještě Vás musí zaučovat a nemají za to vůbec nic. Další školení neexistuje, novinky banka posílá emailem, takže na konci poměru máte uložené stovky mailů a absolutně nevíte, kde že se ta informace, kterou hledáte nachází. Znalostní báze ? Neaktuální a neaktualizovaná. Rád bych to shrnul. V začátcích byla FIo banka super perspektivní a dravá společnost s inovacemi. Suprové IB, následovalo SB, pak NFC platby. Ale pak? Nic. Banka oslavila 10 leté výročí. Inovace = 0 a netají se tím, že je banka na prodej a jen se čeká na nejlepší nabídku. Nechoďte tam pokud se máte aspoň trochu rádi. Zbytečně ztratíte cenné roky Vašeho života a vůbec nic se tam nenaučíte. Budete dělat všechno a vlastně nic a za směšný peníze bez motivace bez pochvaly bez uznání. Pokud se jim nelíbíte nebo se ozvete, jste velice rychle odejiti.

Velmi nízké platové ohodnocení Pracovní doba Žádné benefity

Všichni dělají všechno, bankéř není bankéř ale klientský pracovník tudíž administrativa 80% celkového času na pobočce, 8 funkci v jedne osobě, nepřehledný a nelogicky software

I přes to, že se jedná o bankovní dům, tak není vyžadováno, aby se zaměstnanci podle toho zcela řídili. I přesto, že existuje zaměstnanecký kodex, tak není pracovníky dodržován a jeho respektování není vedením kontrolováno. K jakékoli formálnosti rozhodně nepřidává fakt, že většina poboček a pracovního prostředí na centrále banky je opravdu hrozné, zcela nereprezentativní, občasně ani neuklizené a často i ve špatném stavu.

I přesto, že se jedná o práci v bankovním prostředí, tak zaměstnavatel poskytne a vyžaduje od svých zaměstnanců pouze znalost práce s bankovním software a konkrétních postupů, jak obsloužit klienta. Čekáte-li, že vám banka poskytne nějaké další vzdělávání na poli financí, bankovnictví atd., tak se mýlíte. Určitou výjimkou jsou požadavky na složení určitých zákonem požadovaných zkoušek (práce s hotovostí, poskytování úvěrů, makléřské zkoušky aj.), nicméně ani zde Vám zaměstnavatel neposkytne žádnou edukativní podporu (k dispozici jsou tak pouze oficiální materiály poskytovatelů zkoušek), pouze Vám je zaplatí v případě zdárného absolvování a setrvání na pracovní pozici nadále alespoň po dobu jednoho rok. V této bance totiž absentuje jakýkoli vzdělávací program (a to pravděpodobně napříč většinou oddělení). Samotný zaměstnavatel tak podle mě o své zaměstnance nikterak nepečuje a nesnaží o zlepšování jejich vědomostí a schopností. Největší přínos práce ve Fio bance tak pravděpodobně tkví v tom, že máte šanci si bezplatně složit určité zkoušky potřebné pro další působení na finančním trhu a to, že člověk získá do životopisu kolonku, že pracoval v minulosti u banky.