dm drogerie markt s.r.o.

Děkujeme za Váš podnět. Chápeme, že změny mohou být někdy obtížné a oceňujeme Vaši upřímnost. Ujišťujeme Vás, že pečlivě vážíme každé naše rozhodnutí o změně a zabýváme se i jejími dopady. Opatření v organizaci práce v prodejnách, která jsme přijali, byla zavedena mimo jiné i z důvodu nastavení správné ergonomie a udržitelnosti dlouhodobého zdraví spolupracovníků. Přejeme si, aby naši spolupracovníci byli fyzicky i psychicky dobře naladěni a mohli pečovat o naše zákazníky. Chápeme ale samozřejmě, že ne všechny změny vyhovují všem.

Dobrý den. Děkujeme za Vaši odpověď. Změny v plánování směn, které byly přijaty, byly nastaveny z důvodu zamezení přetížení a únavy našich spolupracovníků při dlouhých směnách a zároveň také z důvodu zlepšení efektivity práce. Prosím obraťte se v tomto tématu na svou/ého vedoucí/ho nebo oblastní/ho manažera/ku, kteří Vám rádi znovu vysvětlí všechny důvody, které Vám pomohou k pochopení dané situace. Děkujeme.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Uvědomujeme si, že současná zrychlující se doba a vysoká zákaznická očekávání s sebou přináší i zvýšené nároky na všechny naše spolupracovníky a to jak psychicky, tak i fyzicky. Proto se neustále zabýváme ergonomií v provozu a nastavujeme procesy tak, aby se naši spolupracovníci necítili přetížení (zrušení 12ti hodinových směn). Ujišťujeme Vás, že neustále hledáme způsoby, jak vyřešit Vámi uvedené body tak, aby situace vyhovovala jak potřebám naší společnosti, tak i pracovnímu životu našich spolupracovníků.

Dobrý den, děkujeme za Váš upřímný komentář. Chápeme, že změny v plánování směn a celkově organizaci práce v prodejnách přinášejí výzvy a jsme otevřeni dalšímu dialogu o tom, jak můžeme proces zlepšit. Každá prodejna je individuální a individuální jsou také dopady změn na jednotlivé spolupracovníky. Využijte prosím možnosti si o Vaší situaci promluvit s Vaší/m vedoucí/m. Věříme, že najdete společně řešení.

Dobrý den. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a děkujeme za ni. Chápeme, že změny v plánování směn přinášejí výzvy, které se v zaběhnutém režimu nemusejí zdát vyhovující. Smyslem kratších směn je ale právě vyhnutí se únavě spolupracovníků a jejich přetěžování dlouhými směnami. V dlouhodobém měřítku může toto nastavení mít vliv na zdraví spolupracovníka a jeho celkový komfort. Prosím využijte možnosti probrat toto téma s Vaší/m vedoucí/m.

Dobrý den. Děkujeme za zpětnou vazbu. S některými Vašimi připomínkami nelze bohužel nic dělat, protože prodejny v obchodních centrech mají svou definovanou otevírací dobu, kterou je nutno pokrýt směnami. Ty jsou však plánovány férově a včas. Z důvodů dlouhodobého zájmu o zdraví našich spolupracovníků také neplánujeme příliš dlouhé směny, protože jsme si vědomi psychické i fyzické náročnosti práce v prodejnách a dbáme na dostatečný odpočinek. Určitě vám doporučujeme oslovit vašeho vedoucí/ho, např. v rámci rozhovoru o vztazích a potenciálu a vše osobně probrat. Věříme, že v rámci dialogu lze najít řešení tak, aby byly spokojené obě strany (úprava výše úvazku, směn, apod.). Může se stát, že Váš/e vedoucí o Vašem momentální nastavení ani neví, a proto s ním nemůže nic udělat. Využijte tedy možnosti převzít iniciativu a najít vhodné řešení Vaší situace.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Naše prodejny mají svou definovanou otevírací dobu (vč. víkendu), kterou je nutno pokrýt směnami. Ty jsou plánovány férově a včas. Z důvodů dlouhodobého zájmu o zdraví našich spolupracovníků také neplánujeme dlouhé směny, protože jsme si vědomi psychické i fyzické náročnosti práce v prodejnách a dbáme na dostatečný odpočinek. Nicméně v rámci dynamiky týmu (nemoc, výpadek kolegy) je možné, že je třeba někdy udělat výjimku, abychom zajistili 100% služby našim zákazníkům. Nemělo by to ale být pravidlem.

Dobrý den, děkujeme za Váš upřímný komentář. Chápeme, že změny v plánování směn a celkově organizaci práce v prodejnách přinášejí výzvy a jsme otevřeni dalšímu dialogu o tom, jak můžeme proces zlepšit. Každá prodejna je individuální a individuální jsou také dopady změn na jednotlivé spolupracovníky. Využijte prosím možnosti si o Vaší situaci promluvit s Vaší/m vedoucí/m. Věříme, že najdete společně řešení.