Tradiční dodavatel zařízení a služeb pro jadernou energetiku a průmysl, zákaznických softwarů, průmyslové automatizace a systémů pro detekci ionizujícího záření. Od roku 2012 součást mezinárodní Nuvia Group, jaderné divize francouzské společnosti Soletanche Freyssinet.
Pro rozšíření našeho týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který převezme odpovědnost za organizaci a další rozvoj servisních aktivit v oblasti systémů radiačního monitorování a souvisejících technologií.
Budete klíčovou spojkou mezi zákazníky, servisními techniky, výrobou a externími partnery. Vaším úkolem bude zajistit efektivní poskytování servisních služeb, plnění smluvních závazků vůči zákazníkům a další rozvoj odborných znalostí servisního týmu.
Pozice je zařazena přímo do oddělení výroby jako její součást.
Co vás čeká
- Vedení a koordinace malého týmu servisních techniků
- Plánování a organizace servisních výjezdů, přidělování úkolů a kontrola jejich plnění
- Personální agenda související se servisním týmem (hodnocení, vzdělávání, rozvoj a pracovní organizace)
- Správa a koordinace servisních smluv SLA, včetně plánování pravidelných servisních činností a zajištění jejich včasného plnění
- Řešení mimořádných servisních zásahů a požadavků zákazníků
- Koordinace servisu HPGe detektorů realizovaného ve spolupráci s externím specialistou
- Příprava cenových nabídek na servisní služby, kalkulace pracnosti, dopravy a souvisejících nákladů
- Spolupráce s obchodním, projektovým a výrobním oddělením
- Vyhledávání příležitostí pro zefektivnění servisních procesů a rozvoj servisních služeb
- Rozvoj odborných znalostí servisního týmu a budování servisních kompetencí společnosti
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- SŠ nebo VŠ technického směru
- Schopnost samostatně organizovat práci a stanovovat priority
- Dobré komunikační schopnosti při jednání se zákazníky
- Technické myšlení a orientaci v průmyslových nebo měřicích technologiích
- Znalost práce s běžnými kancelářskými nástroji (MS Office)
- Řidičský průkaz skupiny B
- Aktivní a systematický přístup k řešení problémů
Výhodou bude, pokud budete umět
- Zkušenost se servisními smlouvami nebo SLA
- Zkušenosti s koordinací servisních činností nebo vedením technického týmu
- Zkušenost s měřicí, radiační nebo průmyslovou technikou
- Zkušenost s tvorbou cenových kalkulací a nabídek
- Anglický jazyk na komunikativní úrovni
Co vám můžeme nabídnout
- Samostatnou a odpovědnou pozici s možností ovlivnit fungování servisu.
- Příležitost podílet se na budování a rozvoji servisních služeb společnosti.
- Práci se zajímavými technologiemi a významnými zákazníky.
- Stabilní zázemí společnosti s dlouhodobými projekty.
- Odpovídající finanční ohodnocení.
- Možnost odborného vzdělávání a profesního růstu
- 25 dní dovolené
- 3 dny Sick days
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na daňově zvýhodněné produkty spoření na stáří
- Zvýhodněný telefonní tarif u firemního mobilního operátora
- Příspěvek na jazykovou výuku
- Možnost účasti na akciovém programu skupiny VINCI
- Životní pojistka v rámci sociálního programu VINCI.