Operátor dohledového centra/CCTV Specialist (JPO20128)

Hledáme posilu do týmu Security and Fraud Prevention, který dohlíží na bezpečí kolegů, firemních prostor a celého provozu. Čeká tě zodpovědná práce, při které využiješ pozornost, dobrý úsudek a schopnost zachovat chladnou hlavu i v nečekaných situacích.

Proč do toho jít s námi?

• Získáš balíček super benefitů, mezi které patří: zaměstnanecké slevy na Alze, stravenky, Multisport karta, příspěvěk 500 Kč/měsíc na Benefit plus, odměna při pracovním výročí 5000 Kč, levnější tankování na čerpacích stanicích MOL, a spousta dalších skvělých výhod – více si řekneme na pohovoru.
• Pracovat budeš v moderní (dog friendly) kanceláři v Holešovicích s vlastní kavárnou.
• Dostaneš volnost při realizaci svých nápadů a prostor pracovat samostatně, bez zbytečné kontroly.
• Budeš pracovat s moderními bezpečnostními technologiemi a systémy.

Co budeš dělat?

• Monitorovat a vyhodnocovat bezpečnostní události – v reálném čase budeš vyhodnocovat bezpečnostní alerty z poboček, logistických center a AlzaBoxů a rozhodovat o dalším postupu.
• Každou situaci prověříš a rozhodneš o dalším postupu – naléhavé incidenty začneš řešit okamžitě, ostatní předáš specialistům. Podle potřeby budeš koordinovat ostrahu a komunikovat s Policií ČR.
• Pracovat s kamerovým systémem– budeš dohledávat záznamy a další podklady pro interní tým Security and Fraud Prevention. Tvé výstupy budou důležitým podkladem při vyšetřování incidentů.
• Budeš si všímat neobvyklých situací, které mohou ukazovat na podvodné jednání, a předávat je příslušným kolegům.
• Evidovat incidenty a kontrolovat kvalitu služeb – zaznamenáš potřebné informace do systému a ověříš, zda ostraha postupovala správně.
• Podílet se na zlepšování procesů – uvítáme tvé nápady, jak práci zefektivnit, automatizovat nebo smysluplně využít AI.

Jak si Tě představujeme?

• Máš zkušenost s fyzickou ostrahou nebo znáš bezpečnostní standardy.
• Orientuješ se v CCTV a IT systémech a dokážeš se rychle naučit s novými nástroji a ovládáš PC a MS Office.
• Vyhovují ti 12hodinové denní i noční směny v režimu krátký/dlouhý týden.
• Dokážeš se dlouhodobě soustředit, samostatně se rozhodovat a rychle reagovat.
• Pracuješ pečlivě, zodpovědně a umíš zacházet s důvěrnými informacemi.
• AI nástroje ti nejsou cizí a přemýšlíš, jak je prakticky využít.
• Výhodou je znalost EZS, PCO nebo máš zkušenost z dohledového centra či s forenzním vyšetřováním.

Jak probíhá výběrový proces a s kým se potkáš?
📞 Jako první se ti ozve naše HR po telefonu.

🤝 Následně po vzájemné domluvě si tě pozveme na pohovor.

Jdeš do toho s námi? Pošli nám svoje CV a pojďme si o tom popovídat! Upozorňujeme, že součástí výběrového řízení je zpracování case study.

Klíčová slova: práce v alza.cz, alza, CCTV, Operátor dohledového centra, bezpečnostní systémy, práce s kamerovými záznamy, EZP, PCO