Koordinátor/ka provozu a administrativy (asistent/ka zakladatele)

Koho hledáme

Připravujeme nový český e-shop s nikotinovými sáčky a vapingem pro dospělé zákazníky, který spustíme v lednu 2027. Pro jeho rozjezd hledáme pravou ruku zakladatele.

Nejde o asistenci při drobných úkolech. Hledáme člověka, který převezme celé opakující se agendy a ponese odpovědnost za jejich dokončení. Před spuštěním e-shopu budete mít na starosti administrativu, katalog a koordinaci podkladů. Po spuštění převezmete i zákaznickou podporu a každodenní provoz e-shopu.

Nejde o obchodní pozici. Nebudete nic aktivně prodávat, obvolávat zákazníky ani plnit prodejní cíle. Zákazníkům pomáháte, když se na nás sami obrátí.

Co budete dělat

Před spuštěním e-shopu:

• přehled úkolů, termínů a dohodnutých dalších kroků, včetně připomínání dodavatelům
• organizace dokladů, faktur a podkladů pro externí účetnictví
• naplnění katalogu: produktová data, parametry, ceny a povinné informace v administraci e-shopu a v účetním systému
• operativní komunikace s dodavateli zboží a s externisty

Po spuštění e-shopu:

• zákaznická podpora: dotazy k objednávkám, ověření věku, reklamace a vrácení
• řešení problémů s platbami, doručením a expedicí ve spolupráci se skladem
• správa katalogu: nové produkty, změny cen a dostupnosti
• průběžná administrativa a účetní podklady
• dohled nad otevřenými případy a jejich dotažení

Co od vás očekáváme

• několik let praxe v menší firmě nebo e-shopu, kde jste měl/a na starosti více agend najednou
• výbornou psanou češtinu: zákazníkům i dodavatelům píšete věcně, srozumitelně a bez chyb
• důslednost a schopnost dotahovat věci bez připomínání
• úsudek, kdy rozhodnout samostatně a kdy přijít za vedením
• jistotu při práci s administrací systémů, tabulkami a doklady

Výhodou:

• zkušenost se Shoptetem
• praxe v zákaznické podpoře e-shopu
• angličtina na úrovni čtení dokumentace od zahraničních dodavatelů
• orientace v nikotinových sáčcích nebo vapingu, například z práce v oboru

Znalost sortimentu není podmínkou, vše potřebné vás naučíme během zaškolení.

Rádi přivítáme i uchazeče z jiných zemí, pokud splňují požadavky na češtinu uvedené výše a zákonné podmínky pro zaměstnání v ČR (například občané EU, cizinci s trvalým pobytem, studenti českých škol nebo lidé s dočasnou ochranou).

Co nabízíme

• mzda 60–70 tis. Kč hrubého měsíčně, hlavní pracovní poměr na plný úvazek
• odměna za úspěšný rozjezd po převzetí agend a ověření, že fungují
• roční bonus až 10 % fixní mzdy, vyhodnocovaný čtvrtletně
• revize mzdy a odpovědností po 6 měsících, domluvená předem
• 5 týdnů dovolené
• předvídatelná pracovní doba a po zapracování možnost části práce z domova
• jasné pravomoci a hranice role; když provoz poroste, dostanete posilu
• růst odpovědnosti a odměny podle toho, co převezmete a zvládnete

Nástup: dle dohody, ideálně před spuštěním e-shopu.

O nás

Za projektem stojí zakladatel s více než 20letými zkušenostmi v podnikání, během nichž vybudoval několik fungujících společností v různých oborech.

Nechceme být další křiklavý obchod se stovkami produktů. Vybíráme za zákazníka, mluvíme věcně a stejně chceme pracovat i uvnitř firmy: méně věcí, ale udělaných pořádně.

Budete pracovat s nikotinovými výrobky. Nemusíte je užívat, ale měl/a byste se k nim umět stavět věcně, bez předsudků i bez nadšení.

Jak se přihlásit

Pošlete životopis přes tlačítko Odpovědět a připojte pár vět o tom, jakou agendu jste v minulé práci převzal/a celou a jak jste ji dotáhl/a. Odpovídáme každému, kdo se ozve.