Firma PWO Czech Republic a.s. sídlící ve Valašském Meziříčí je součástí německého koncernu PWO.
Jsme dominantním výrobcem nástrojů a významným dodavatelem plechových výlisků a sestav pro automobilový průmysl. Našim zákazníkům nabízíme komplexní služby v oblasti vývoje, konstrukce, výroby nástrojů a výroby kovových komponentů.
Jsme úspěšní díky kvalitní práci našich zaměstnanců. To je také důvod, proč klademe velký důraz na jejich rozvoj. Díky důkladnému úvodnímu zaškolení, neustálému vzdělávání a profesnímu rozvoji v kombinaci s nejnovějšími pracovními postupy a výrobními technologiemi jsme přesvědčeni, že si budujeme nejsilnější možnou pozici do budoucna.
PWO - Vaše příležitost!
Umíte si zjistit potřebné informace, propojit správné lidi a pohlídat, aby se řešení posouvalo dopředu?
Hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří chtějí získat nebo prohloubit své znalosti v oblasti zákaznické kvality a postupně převzít komunikaci se zákazníky při řešení reklamací.
Nemusíte znát všechny nástroje kvality. Důležitější je pro nás aktivní přístup, samostatnost, praktické uvažování a chuť učit se.
Vaším úkolem bude
- komunikovat se zákazníky při řešení reklamací
- získávat potřebné informace od interních oddělení
- svolávat a koordinovat tým zapojený do řešení problému
- hlídat průběh, termíny a přijatá opatření
- připravovat podklady a odpovědi pro zákazníky
- postupně se učit nástroje zákaznické kvality
Koho hledáme
- máte zkušenost s komunikací se zákazníky, ideálně z výrobní společnosti nebo korporátního prostředí,
- umíte si samostatně zjistit potřebné informace a oslovit správné kolegy
- dokážete si práci zorganizovat a dotahovat úkoly do konce
- při řešení problémů přemýšlíte prakticky a hledáte cestu, jak je posunout dál
- angličtinu zvládnete využívat při ústní i písemné komunikaci
- chcete se učit a rozvíjet v oblasti zákaznické kvality
Zkušenost s reklamacemi, zákaznickou kvalitou nebo jejími nástroji je výhodou, nikoliv podmínkou.
Pokud zatím nesplňujete všechno, ale umíte komunikovat, organizovat řešení problémů a chcete se učit, určitě se nám ozvěte.
Co můžeme nabídnout:
Do oblasti zákaznické kvality vás postupně zaučíme. Seznámíte se s našimi výrobními procesy, zákazníky i používanými nástroji kvality. V začátcích budete mít podporu zkušenějších kolegů a odborné informace získáte od specialistů z jednotlivých oddělení.
Širokou škálu zaměstnaneckých benefitů:
- 25 dní řádné dovolené + 1 den dovolené po odpracování 5 let + další 1 den dovolené po odpracování 10 let
- 3 dny tzv. zdravotní dovolené
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Příspěvek na dojíždění do zaměstnání
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek k životnímu jubileu
- Stabilizační odměnu za odpracovaná léta ve společnosti ve formě příspěvku na rekreační, léčebný či wellness pobyt
- Poskytování firemních půjček
- Zvýhodněné telefonní tarify
- Úhradu očkování proti sezónní chřipce
- Elektronickou benefitní kartu
- Kulturní, společenské a sportovní akce
- Roční odměnu (bonus) + bonus za kvalitu
- Odměny za dárcovství krve ve výši 2.000 Kč, 5.000 Kč, 10.000 Kč (dle udělení bronzové, stříbrné a zlaté medaile prof. Jánského za počet bezpříspěvkových odběrů)
Další informace:
Aktuální informace o naší společnosti (včetně aktuálně nabízených pozic) můžete sledovat i na našem webu www.pwo.cz , případně můžete navštívit náš profil i na facebooku, nebo LinkedInu.
Pro bližší informace nás můžete kontaktovat i na emailu: prace(zav)pwo-group.com