*** for English, please scroll down ***
Připojte se k MALFINI, společnosti s více než 25letou tradicí a ročním obratem téměř 3 miliardy Kč. Patříme mezi lídry na trhu reklamního textilu a působíme ve více než 35 zemích Evropy.
Do našeho obchodního týmu v Ústí nad Labem hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á bude pravou rukou pro naše chorvatské zákazníky.
Vaší náplní práce bude:
- Budování a udržování vztahů se stávajícími zákazníky
- Vyhledávání a identifikace nových obchodních příležitostí
- Podpora obchodních zástupců při plánování a realizaci prodejních aktivit.
- Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a online chatu a poskytování informací o produktech a službách společnosti.
- Zpracování a vyřizování zákaznických objednávek.
- Komunikace s dopravci při řešení doručení, řešení reklamací a správa pohledávek.
- Realizace zakázkové výroby (potisky, výšivky) od poptávky až po dodání.
- Podpora při přípravě nabídek a cenových kalkulací pro zákazníky.
- Možnost reprezentovat firmu na veletrzích či firemních akcích.
Od nového kolegy/kolegyně očekáváme:
- Zkušenost se zákaznickým servisem a proklientský přístup.
- Plynulou znalost chorvatštiny a velmi dobrou znalost některého z těchto dalších jazyků - čeština, nebo angličtina.
- Výborné komunikační schopnosti a příjemné vystupování.
- Pečlivost, samostatnost a chuť učit se nové věci.
- Min. SŠ vzdělání
- Výhodou znalost ERP systému.
Co nabízíme:
- Práci pro silnou a rostoucí firmu s jasnými ambicemi napříč celou Evropou.
- Příležitosti k rozvoji a růstu, včetně jazykových kurzů na pracovišti.
- Po zaučení možnost občasného home office.
- Příspěvek na volnočasové aktivity a stravování.
- Naše produkty za zvýhodněné ceny.
- Pohodlí v práci: kantýna a občerstvení na pracovišti.
- Moderní dog friendly office v Ústí nad Labem.
- Slevy (na masáže, tarify, …).
- Rodinné benefity.
- Firemní akce a workshopy.
Pokud Vás tato pracovní příležitost zaujala, dejte nám o sobě vědět – rádi se s vámi potkáme. Těšíme se na vaši odpověď!
__________________________________________________________________________________________
Join MALFINI, a company with over 25 years of experience and an annual turnover of nearly CZK 3 billion. We are one of the market leaders in promotional textiles, operating in more than 35 countries across Europe.
We are looking for a new colleague to join our Sales Team (based in Ústí nad Labem) and become the key point of contact and go-to person for our Croatian customers.
Your responsibilities will include:
- Building and maintaining relationships with existing customers.
- Identifying and developing new business opportunities.
- Supporting sales representatives in planning and implementing sales activities.
- Communicating with customers by phone, email and online chat, providing information about the company's products and services.
- Processing and handling customer orders.
- Liaising with carriers to resolve delivery issues, handling complaints and managing outstanding receivables.
- Coordinating custom-made products (printing and embroidery) from the initial enquiry through to delivery.
- Assisting with the preparation of quotations and price calculations for customers.
- Having the opportunity to represent the company at trade fairs and corporate events.
What we expect from you:
- Previous experience in customer service and a customer-oriented approach.
- Fluent Croatian and a very good command of at least one of the following languages: Czech or English.
- Excellent communication skills and a friendly, professional manner.
- Attention to detail, independence and a willingness to learn new things.
- At least secondary education.
- Knowledge of an ERP system is an advantage.
What we offer:
- An opportunity to work for a strong and growing company with clear ambitions across Europe.
- Opportunities for professional development and career growth, including language courses at the workplace.
- The possibility of occasional home office after the initial training period.
- Contributions towards leisure activities and meals.
- Discounted prices on our products.
- A comfortable working environment with an on-site canteen and refreshments.
- A modern, dog-friendly office in Ústí nad Labem.
- Various discounts (massages, mobile plans, etc.).
- Family benefits.
- Company events and workshops.
If this opportunity sounds interesting to you, we would love to hear from you. Get in touch and come meet us – we look forward to hearing from you!