Do týmu největší online darovací platformy v Česku hledáme člověka, který se umí systematicky pustit do technického problému, hledat jeho příčinu a samostatně dojít k řešení.
Umíte pracovat s dostupnou dokumentací a online nástroji, dohledat si informace, které potřebujete, a zorientovat se i v prostředí, které ještě neznáte? Máte rádi, když mají věci řád, umíte si práci dobře zorganizovat a dokážete si všimnout, když nějaký proces nefunguje tak, jak by měl?
Součástí práce bude technická podpora organizací využívajících Darujme.cz, práce s online nástroji a dokumentací a také průběžná péče o technické procesy v týmu – jejich udržování, dokumentaci a aktualizaci podle toho, jak se platforma vyvíjí.
Co konkrétně budeš dělat
Technickou podporu organizací:
- odpovídat na technické dotazy organizací
- řešit s organizacemi jejich individuální problémy a požadavky
- hledat řešení a v případě potřeby předávat složitější požadavky kolegům z technického týmu
- pracovat s požadavky tak, aby se neztrácely a měly jasný další postup
Mapovat procesy technické podpory:
- podílet se na procesním fungování technické části týmu pod supervizí leadera technického týmu
- udržovat nastavené procesy a průběžně je aktualizovat podle toho, jak se platforma a tým vyvíjejí
- dokumentovat technické postupy a udržovat v nich pořádek
- spolupracovat s kolegy z technického i podpůrného týmu na řešení konkrétních požadavků
Pomáhat s nápovědou a webem:
- dohlížet na aktualizaci nápovědy podle změn a vývoje platformy
- hlídat aktuálnost technických informací na webu Darujme.cz
- spolupracovat s kolegy na tom, aby organizace měly k technickým otázkám dostupné a srozumitelné informace
Hledáme někoho, kdo:
- má dobrý technický základ, přemýšlí systematicky a rád hledá řešeni
- má technické uvažování a baví ho hledat řešení problémů
- má rád pořádek v úkolech, datech a procesech
- dokáže si věci samostatně zjistit a postupně se zorientovat v novém systému
- je pečlivý a umí dotahovat svěřené úkoly
- zvládne srozumitelně odpovědět na dotaz a případně si vyjasnit, co přesně organizace potřebuje
- dokáže pracovat podle nastavených procesů a zároveň upozornit, když něco nefunguje dobře
Nemusíš mít za sebou roky praxe. Pozice může být vhodná i pro absolventa technické nebo IT školy, pokud má odpovídající znalosti, praktickou zkušenost nebo vlastní projekty a chuť se v technickém prostředí dál rozvíjet.
Výhodou je:
- základní znalost práce s SQL, případně i PHP na úrovni čtení kódu
- zkušenost s technickou podporou nebo IT
- zkušenost s prací s webovými technologiemi
- základní znalost Google Analytics Meta Pixelu
- zkušenost s dokumentací nebo nastavováním procesů
Co nabízíme
- úvazek 0,5 HPP nebo IČO
- flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova
- 5 týdnů dovolené + týden volna navíc
- 3 dny sick leave
- 3 dny na dobrovolnictví
- stravenkový paušál
- prostor pro profesní rozvoj a vzdělávání
- kanceláře v Dejvicích, kde jsou vítáni i psi
- práci v týmu, který vyvíjí a provozuje největší českou platformu pro online darování
Nástup: V průběhu října nebo od listopadu 2026, podle dohody.
Zaujala vás pozice? Pošlete nám svůj životopis a pár řádků o sobě a o tom, proč vás tahle role zaujala a proč u nás chcete pracovat.