Technical Support Specialist/ Specialista technické podpory-šance - RICOH Czech Republic s.r.o.

SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY - pracoviště Zlín

Staňte se klíčovým členem našeho týmu a pomozte nám poskytovat špičkovou podporu v oblasti Workplace Printing Solutions.

Pokud vás baví technologie, řešení problémů a komunikace, tato pozice je pro vás.

Co bude náplní Vaší práce?

• Řešit technické výzvy na 3. úrovni podpory pro naše zákazníky i interní týmy.
• Komunikovat s výrobci a dodavateli softwarových řešení.
• Pracovat s moderními tiskovými systémy: MyQ, SafeQ, Streamline, CloudStream.
• Zajišťovat funkčnost v síťovém prostředí a infrastruktuře.
• Podílet se na ochraně dat díky znalostem kybernetické bezpečnosti.
• Spravovat a optimalizovat koncová zařízení.

Co od Vás očekáváme?

• Znalost IT prostředí, síťových technologií a bezpečnostních principů a politik.
• Zkušenost s operačními systémy a virtualizačními platformami.
• Orientaci v cloudových službách a aplikacích.
• Schopnost analytického myšlení a řešení problémů.
• Komunikativnost, chuť učit se nové věci a sdílet znalosti.
• Vysokou míru samostatnosti a iniciativy.
• Aktivní znalost angličtiny min. B2 (technická dokumentace, komunikace).
• Řidičské oprávnění sk. B.

Výhodou bude:

• Aktivní zkušenost v oblasti práce s AI technologiemi (např. automatizace, analýza dat, integrace do IT prostředí).
• Skriptování, znalost programovacích jazyků (PowerShell, Bash, Python).
• Znalost API nástrojů pro integraci, monitorovacích nástrojů.
• Zkušenost se Zero Trust Security a moderními bezpečnostními standardy v kybernetických rámcích (ISO 27001, NIST).

Co nabízíme?

• Práci s nejmodernějšími technologiemi v oblasti tiskových řešení.
• Možnost profesního růstu, certifikací a odborného vzdělávání.
• Přátelský tým, otevřenou firemní kulturu a podporu při rozvoji.
• Flexibilní pracovní podmínky (home office dle dohody).
• 20 dní řádné dovolené + 7 dní Personal Days + 2 dny pro Dobrovolnicku činnost.
• Stravenkový paušál.
• Služební automobil (s možností užívat i k soukromým účelům).
• Mobilní telefon s výhodným tarifem a daty.
• Volitelný benefit – Příspěvek na penzijní pojištění/Příspěvek Multisport card/Příspěvek do Cafeteria.