26. února
Specialista technické podpory s němčinou - IMI International s.r.o.
JSME IMI International - UDRŽUJEME SVĚT V POHYBU!
Pojďte pracovat se skvělými lidmi, můžete se hodně naučit a práce Vás bude bavit!
Jsme světový lídr v oblasti řízení pneumatických a elektrických systémů. Dodáváme skvělá řešení pro naše zákazníky zabývající se nejnáročnějšími technickými úlohami ve světě. Posouváme svět vpřed!
Více informací o nás najdete na: www.hybemesvetem.cz
Umíte německy a anglicky?
Do našeho týmu zákaznické péče hledáme fajn kolegyně nebo kolegy na tuto pozici!
Co budete mít na starost?
- Technická podpora a komunikace s našimi zákazníky ve svěřeném regionu (telefon, e‑mail, ticketovací systém)
- Analýza a řešení technických dotazů a incidentů od zákazníků
- Určování priorit požadavků a řešení eskalovaných incidentů
- Vyhledávání dat v interním systému
- Úzká spolupráce s produktovou podporou, vývojem a kvalitou
- Pravidelná komunikace a spolupráce s týmy v rámci SSC oddělení
- Reporting dle požadavků společnosti
- Denně telefonovat se zákazníky a pobočkou v zahraničí
- Aktivní identifikace opakujících se problémů a příležitostí ke zlepšení procesů
Co od Vás očekáváme?
- Holandský jazyk – denní kontakt s rodilými mluvčími
- Anglický jazyk na dobré úrovni - firemní jazyk
- Středoškolské/vysokoškolské vzdělaní technického zaměření
- Zkušenost se zákaznickým servisem na podobné pozici velkou výhodou
- Výborné komunikační schopnosti
- Zodpovědnost, pečlivost a cit pro detail
- Samostatnost, sebereflexi a ochotu na sobě stále pracovat
- Spolupráce v rámci týmu
Co Vám na oplátku nabízíme?
- Stabilní pracovní místo – hledáme motivované a šikovné kolegy/-ně do týmu s mezinárodní působností
- Příjemný, menší kolektiv SSC, který funguje jako jeden tým
- Jazykové vzdělávání - široké spektrum podporovaných jazyků
- Dotovaná Multisport karta
- Příspěvek na životní/penzijní připojištění/DIP
- Příspěvek na volnočasové aktivity (Flexi Pass)
- Zvýhodněný mobilní tarif
- Zajištěná bezplatná autobusová doprava z centra Brna
- Stravenkový paušál/možnost stravování
- 2 Sick days
- 5 týdnů dovolené
- Možnost částečně pracovat z domu
- Týmové a firemní akce
Zaujala Vás tato nabídka práce? Tak nám napište a zašlete i životopis. Budeme se těšit na viděnou!
Benefity
Závodní stravování, Vzdělávací kurzy, školení, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Mobilní telefon, Firemní akce, Bonusy/prémie, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění
O pozici
- Kdo hledá:
- IMI International s.r.o. (Zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
- Evropská 852, Modřice
- Typ úvazku:
- Práce na plný úvazek
- Délka úvazku:
- Na dobu neurčitou
- Pracovní vztah:
- Pracovní smlouva
- Doporučené vzdělání:
- Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Doporučené jazyky:
- Němčina (Středně pokročilá), Angličtina (Středně pokročilá)