Jsme přední česká společnost specializující se na prezentační a audiovizuální techniku. Našim klientům poskytujeme špičková řešení, která propojují nejnovější technologie s maximálním užitkem a příjemným uživatelským zážitkem.
Hledáme manažera, který převezme odpovědnost za vedení servisního oddělení. Bude zodpovědný za jeho výsledky, rozvoj týmu i dlouhodobou spokojenost zákazníků.
Co bude Vaší hlavní odpovědností:
- Řízení a rozvoj servisního oddělení (Plánování činností, nákladů, výnosů a kapacit oddělení)
- Zajištění plnění servisních smluv a požadavků zákazníků
- Dohled nad správností servisních postupů a kvalitou servisních zásahů
- Odpovědnost za reklamace, servisní dokumentaci a sklad náhradních dílů
- Aktivní komunikace s klíčovými zákazníky
- Vedení a rozvoj týmu servisních techniků
- Spolupráce s technickými, obchodními i dalšími podpůrnými týmy napříč společností
- Spolupráce v rámci nadnárodní aliance (GPA)
Co od Vás očekáváme
- SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru
- Praxe ve vedení oddělení služeb (servis) nebo oddělení klientské podpory a podobně.
- Zodpovědnost, samostatnost, pečlivost a tah na branku
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Profesionální vystupování při jednání se zákazníky i dodavateli
- Schopnost řídit, motivovat a inspirovat svůj tým
- Uživatelskou znalost MS Office
- Angličtinu na středně pokročilé úrovni (komunikace slovem i písmem)
- Pozitivní přístup k nastaveným firemním hodnotám
- Otevřenost k inovacím
Výhodou může být:
- Autorizace ČKAIT
- Odborná způsobilost v elektrotechnice (bývalá vyhláška 50)
- Znalost Dynamics 365 Business Central
Co Vám nabízíme
- Klíčovou manažerskou roli s reálným vlivem na fungování celé společnosti
- Bezpečné zázemí silné společnosti – stabilita, na kterou se můžete spolehnout
- Prostor pro odborný i osobní rozvoj – účast na školení, konferencích a rozvojových projektech
- Přátelský kolektiv
- Odpovídající finanční ohodnocení a benefity