Customer Service advisor with Czech for SAMSUNG - Concentrix

Přidej se k nám jako Specialista zákaznické podpory pro SAMSUNG!

Hledáš práci, kde můžeš využít svou komunikativnost, uživatelskou znalost elektroniky a chuť pomáhat lidem?
V Concentrixu rozšiřujeme tým zákaznické podpory pro SAMSUNG globalního lídra v technologiích a rádi uvítáme nové kolegy, kteří chtějí pracovat v přátelském, mezinárodním prostředí.
Nabízíme stabilní zázemí české pobočky, občasnou možnost práce z domova a kompletní vybavení od nás.

Proč Concentrix?

• Flexibilní pracovní režim: práce převážně z kanceláře s možností home office.
• Kompletní zaškolení: nemáš zkušenosti? Nevadí, vše tě naučíme.
• Motivující odměna: Atraktivní mzda + bonusy podle výkonu.
• Stabilita a růst: Jsme globální lídr v oblasti zákaznického servisu.

Co budeš dělat?

• Pomáhat zákazníkům s technickými dotazy ohledně používání produktů a řešení běžných problémů (přes telefon, e‑mail, chat).
• Pracovat s podklady k opravám a řešit případy týkající se „Product Liability“.
• Využívat moderní nástroje, například vzdálený přístup ke kameře klienta pro rychlejší diagnostiku.
• Vyřizovat příchozí i odchozí hovory, e‑maily z webových formulářů a dotazy z aplikace klienta.

Koho hledáme?

• Rodilého mluvčího češtiny s dobrou angličtinou. (B1-B2)
• Komunikativního člověka, který má rád práci se zákazníky.
• Někoho, kdo umí přemýšlet samostatně a hledat řešení.
• Technické znalosti jsou výhodou, ale důležitější je chuť učit se nové věci!

Co nabízíme?

• Konkurenční mzdu.
• Široké možnosti školení a profesního růstu.
• Benefity: placená dovolená, stravenky (123,90 Kč/den), benefitní karta (1 940 Kč/měsíc).
• Multisport karta pro aktivní životní styl.
• Firemní akce: teambuildingy, sportovní aktivity a večírky.
• Kariérní růst v mezinárodní společnosti.

Pokud hledáš novou výzvu a chceš pracovat v týmu, kde se můžeš rozvíjet, budeme rádi, když se ozveš ještě dnes!