Našimi klienty jsou nejzajímavější společnosti v ČR, od startupů až po velké banky, telco operátory a výrobní společnosti. Hledáme posily pro jejich projekty, a to jak zaměstnance, tak kontraktory.
Prostředí našich klientů dobře známe. Víme, co na jejich projektech funguje skvěle a co by mohlo fungovat lépe. Pečlivě si vybíráme, které pozice a projekty budeme obsazovat.
Otevřeně s vámi diskutujeme a nesnažíme se přikrášlovat skutečnost. Naším cílem je, aby pro vás bylo nové místo anebo projekt inspirující zkušeností a cítili jste se dobře.
Pro našeho klienta, stabilní technologickou společnost, hledáme IT Support Specialistu (L1), který se stane prvním kontaktním bodem pro interní uživatele v oblasti IT podpory. Pokud tě baví pomáhat lidem, řešit každodenní technické problémy a chceš pracovat převážně on-site v Praze, může to být role právě pro tebe.
👉 Náplň práce
- Poskytování L1 technické podpory interním uživatelům (osobně, přes chat nebo e-mail)
- Příprava techniky pro nové kolegy:
- vybalení, základní konfigurace, předání zařízení
- Instalace a reinstalace Windows / macOS
- Nastavení standardních firemních nástrojů a uživatelských účtů
- Evidence a správa zařízení v MDM řešení (postupně především Microsoft Intune)
- Řešení běžných uživatelských požadavků: nefunkční notebook, problém s Wi-Fi / VPN / tiskárnou apod...
- Zajištění základního IT chodu kanceláře (dokovací stanice, monitory, základní síťová kontrola)
- Rozpoznání situací, kdy je potřeba problém eskalovat na seniornější kolegy nebo externí dodavatele
- Postupné převzetí odpovědnosti za IT asset management (přehled zařízení a příslušenství)
- Tvorba a aktualizace jednoduché uživatelské dokumentace (how-to návody)
- IT podpora při onboardingu a offboardingu zaměstnanců
👀 Požadavky
- 1–3 roky zkušeností v oblasti interní IT / office podpory nebo podobné role
- Praktická zkušenost s podporou Windows a/nebo macOS
- Základní troubleshooting OS a software (instalace, ovladače, aktualizace)
- Základní přehled v IT a sítích (Wi-Fi, VPN, účty, oprávnění)
- Komunikační znalost češtiny nebo slovenštiny
- Schopnost domluvit se anglicky v běžných pracovních situacích
- Servisní přístup, ochota pomáhat a řešit každodenní problémy uživatelů
- Pečlivost, spolehlivost a schopnost zvládat i rutinní úkoly
- Ochota pracovat primárně on-site v Praze
😍 Výhodou
- Zkušenost s Microsoft Intune nebo jiným MDM řešením
- Základy skriptování (PowerShell, Bash apod.)
- Praxe v interní IT podpoře menší nebo středně velké firmy
- Základní orientace v Microsoft 365 administraci
- Zájem o technologické trendy (např. fintech, blockchain apod.)
🎁 Nabízíme
- Plný úvazek (HPP) u stabilní a rostoucí technologické společnosti
- Práci s moderním hardwarem a nástroji
- Přímou spolupráci s technickými týmy
- Zaměstnanecké benefity (např. MultiSport karta nebo zajištěné občerstvení na pracovišti)
- Kanceláře v Praze
- Přátelské a neformální pracovní prostředí
- Možnost učit se od zkušených IT / infra specialistů