O roli
Do našeho logistického týmu hledáme člověka, který převezme každodenní odpovědnost za outbound dopravu – od balíkových zásilek pro koncové zákazníky přes B2B přepravy až po mezinárodní exporty.
Budeš řídit spolupráci s dopravci jako Zásilkovna, DPD, PPL, DHL, GLS a dalšími lokálními i mezinárodními partnery. Tvým úkolem bude zajistit, aby zásilky odjížděly včas, dorazily podle slíbeného SLA a za odpovídající náklady.
Co budeš mít na starosti
Parcel logistika
- Každodenní řízení spolupráce s balíkovými dopravci, jako jsou Zásilkovna, DPD, PPL, DHL nebo GLS.
- Monitoring předání zásilek, svozů, doručení a dodržování sjednaných cut‑offů.
- Sledování delivery performance jednotlivých dopravců a zemí.
- Řešení zpožděných, ztracených, poškozených a nedoručených zásilek.
- Koordinaci reklamací a eskalací směrem k dopravcům.
- Řešení kapacit dopravců během peaků, promo akcí a sezónních špiček.
- Spolupráci na zavádění nových dopravců, služeb, výdejních míst a doručovacích metod.
B2B a paletová doprava
- Organizaci paletových, LTL a FTL přeprav k B2B zákazníkům, distributorům a retailovým partnerům.
- Objednávání přeprav a koordinaci nakládek se skladem a dopravcem.
- Kontrolu termínů vyzvednutí a doručení.
- Řešení zpoždění, kapacitních problémů a mimořádných situací.
- Vyhodnocování kvality a nákladovosti jednotlivých dopravců a přepravních tras.
Mezinárodní exporty
- Koordinaci exportních přeprav do zemí, jako jsou USA, Velká Británie, Singapur a další trhy.
- Výběr vhodného způsobu dopravy podle ceny, požadovaného lead time a charakteru zásilky.
- Koordinaci leteckých, silničních a případně námořních přeprav.
- Zajištění správných podkladů pro přepravu a celní odbavení ve spolupráci s interními týmy, dopravci a celními partnery.
- Kontrolu průběhu zásilky od vyzvednutí až po její doručení.
- Aktivní řešení zásilek zadržených na celnici nebo zpožděných během přepravy.
- Spolupráci na otevírání nových distribučních tras a zahraničních trhů.
Carrier performance a reporting
- Nastavení a pravidelné vyhodnocování SLA dopravců.
- Tvorbu přehledů a carrier scorecards.
- Sledování zpoždění a hledání jejich skutečných příčin.
- Pravidelné vyhodnocování lead time, úspěšnosti doručení, reklamací a přepravních nákladů.
- Kontrolu fakturace a správnosti účtovaných přepravních služeb.
- Přípravu podkladů pro pravidelné performance reviews s dopravci.
- Eskalaci opakujících se problémů a dohled nad nápravnými opatřeními.
- Návrhy změn, které povedou ke zvýšení kvality doručení nebo snížení nákladů.
Koho hledáme
- Máš zkušenost s dopravou, logistikou, parcel delivery, spedicí nebo řízením dopravců.
- Dokážeš řídit každodenní operativu, ale zároveň pracovat s daty a hledat dlouhodobá řešení.
- Umíš pracovat s Excelem nebo Google Sheets a dokážeš z dat připravit jasné závěry.
- Máš silný ownership a problém nenecháš otevřený jen proto, že vznikl u externího partnera.
- Dokážeš rychle reagovat na zpoždění, výpadky kapacity a další provozní problémy.
- Umíš jednat s dopravci, eskalovat problémy a vyžadovat plnění dohodnutého SLA.
- Dokážeš si nastavit priority a udržet přehled nad větším množstvím zásilek, zemí a partnerů.
- Domluvíš se anglicky při každodenní komunikaci se zahraničními dopravci a partnery.
- Výhodou je znalost exportní dokumentace, celních procesů, Incoterms nebo mezinárodní přepravy.