CREDITAS Real Estate je součástí české investiční skupiny CREDITAS, která se orientuje na dlouhodobé investice v konzervativních odvětvích, zejména ve finančních službách, realitách a energetice.
Projekty nám rostou pod rukama již více než 30 let. Svůj první developerský projekt jsme zrealizovali v roce 1999 a dnes naše portfolio zahrnuje více než 5 500 jednotek v desítkách projektů. Řadu dalších připravujeme nebo aktuálně realizujeme. Zaměřujeme se na rezidenční development včetně nájemního bydlení, investice na realitním trhu a akvizice funkčních budov. Pro další růst a realizaci kvalitních, dlouhodobě udržitelných projektů hledáme nové posily do našeho týmu.
Chceš být u projektů i po jejich dokončení a mít reálný vliv na spokojenost našich klientů? Hledáme zkušeného kolegu či kolegyni, který/á převezme vedení týmu zajišťujícího reklamačního procesu v záruční době.
Budeš klíčovou spojkou mezi klienty, dodavateli a kolegy. Tvým cílem bude zajistit profesionální servis klientům, efektivní řešení požadavků a zefektivnění procesů v oblasti reklamací.
📍Kde: Praha, Jinonice
⏳Nástup: jsme flexibilní. Rádi Tě přijmeme ihned, jsme schopni i počkat. Je to na Tobě.
👉 Co Tě bude u nás čekat:
- Vedení a rozvoj týmu reklamačních techniků.
- Odpovědnost za proces reklamací a plnění záručních závazků společnosti.
- Spolupráce na zefektivnění a zlepšení procesů souvisejících s reklamacemi.
- Komunikace s klienty při řešení složitějších situací a eskalovaných případů.
- Zajištění reklamací na vybraných projektech.
- Spolupráce s dodavateli a dohled nad plněním jejich závazků.
- Hledání náhradních dodavatelů v případě neplnění závazků našich smluvních partnerů.
- Dohled nad kvalitou řešení reklamací, dodržováním termínů a smluvních závazků.
- Vyhodnocování dat, reporting a příprava podkladů pro vedení společnosti.
- Identifikace opakujících se problémů a návrhy preventivních opatření pro budoucí projekty.
💡Jsou znalosti, bez kterých se neobejdeš:
- Máš zkušenosti s vedením týmu.
- Máš praktické zkušenosti z výstavby a řešení reklamačních řízení.
- Dokážeš efektivně komunikovat s klienty, dodavateli i kolegy.
- Umíš řešit problémy samostatně a hledat praktická řešení.
- Jsi organizačně zdatný/á a dokážete si stanovit priority.
- Neztratíš se v technické dokumentaci ani ve smluvních podkladech.
- Orientuješ se v platné legislativě pro výstavbu a reklamační řízení.
- Práce v MS Office a informačních systémech je pro Vás samozřejmostí.
- Řp. Sk B
🏖️ Na co se můžeš u nás těšit:
- Flexibilní začátek a konec pracovní doby.
- Možnost home office dle domluvy s nadřízeným.
- 25 dnů dovolené + 5 dní dovolené navíc.
- Stravenkový paušál.
- Příspěvek na Multisport kartu.
- Pluxee karta.
- Odměna za pracovní výročí.
- Odměna za doporučení zaměstnance ve výši 10 000 Kč do Pluxee karty.
- Partnerské benefity (kreditní karta Banka Creditas, T-mobile, služby U Lékaře a další zaměstnanecké benefity).
- Tým profíků a ani Tebe profesní a osobní rozvoj nemine.
- Skvělé parťáky, kteří Ti se vším pomohou.
- Výbornou kávu, sportovní teambuildingy, otevřenost nápadům.
Zakládáme si na důvěře, komunikaci a ochotě neustále se zlepšovat a posouvat dopředu.
Pokud Tě nabízená role zaujala, neváhej nám zaslat svůj životopis. Prostudujeme si ho a následně Ti zavoláme, abychom vše společně probrali.
Budeme se těšit na životopis a rádi Tě poznáme.