Shift Leader – Front Office

Staň se lídrem našeho recepčního týmu!
Máš zkušenosti z hotelové recepce, baví tě práce s lidmi a rád/a přebíráš odpovědnost? Dokážeš si poradit i v náročnějších situacích, zachovat si úsměv a zároveň motivovat ostatní?

Pak hledáme právě tebe!

Do našeho týmu Novotel Praha Wenceslas Square, moderního čtyřhvězdičkového hotelu v centru Prahy, hledáme zkušeného a energického kolegu či kolegyni na pozici Shift Leader – Front Office, který/á se stane důležitou součástí našeho recepčního týmu a pomůže nám poskytovat hostům služby na nejvyšší úrovni.

Co bude tvým úkolem?

· Organizace a koordinace každodenního provozu recepce během směny.

· Vedení, podpora a motivace recepčního týmu.

· Zajištění profesionálního a přátelského přístupu k hotelovým hostům.

· Aktivní komunikace s hosty, řešení jejich požadavků a případných stížností.

· Kontrola správnosti check-in, check-out a souvisejících administrativních procesů.

· Dohled nad dodržováním hotelových standardů a kvality poskytovaných služeb.

· Spolupráce s ostatními hotelovými odděleními pro zajištění hladkého provozu.

· Zaškolování nových kolegů a podpora jejich profesního rozvoje.

· Práce s hotelovým rezervačním a recepčním systémem.

Co od tebe očekáváme?

· Předchozí zkušenosti na hotelové recepci, ideálně na pozici Senior Receptionist nebo Shift Leader.

· Výbornou znalost českého a anglického jazyka, další jazyk výhodou.

· Dobré organizační a komunikační schopnosti.

· Přirozenou autoritu, týmového ducha a schopnost motivovat kolegy.

· Samostatnost, spolehlivost a odpovědný přístup k práci.

· Schopnost efektivně řešit provozní situace a zachovat si profesionalitu i pod tlakem.

· Příjemné vystupování a orientaci na spokojenost hostů.

· Znalost hotelového systému Opera výhodou.

· Ochotu pracovat ve směnném provozu.

Co ti nabízíme?

· Stabilní zaměstnání v mezinárodní hotelové společnosti.

· Přátelské a profesionální pracovní prostředí.

· Odpovídající finanční ohodnocení podle zkušeností.

· Finanční bonusy a prémie.

· 5 týdnů dovolené.

· Občerstvení na pracovišti.

· Příspěvek na dopravu.

· Příspěvek na penzijní připojištění.

· Benefity v oblasti sportu a volného času.

· Možnost profesního rozvoje a kariérního růstu v rámci mezinárodní hotelové společnosti.

Kde budeš pracovat?
Novotel Praha Wenceslas Square se nachází v atraktivní lokalitě v centru Prahy, jen pár minut chůze od Václavského náměstí. Nabízí moderní zázemí, mezinárodní prostředí a příležitost být součástí týmu, který každý den vytváří příjemné zážitky pro hosty z celého světa.

Zaujali jsme tě?
Pošli nám svůj životopis a přijď se osobně přesvědčit, jaké to je být součástí našeho týmu.

Těšíme se na tebe!