10 September

Specialista poprodejní péče (After-Sales Care Specialist) - Reklamace

Smarty CZ a.s.
Na Radosti 414, Praha, – Zličín
Ve Smarty Brands přistupujeme k byznysu i zákazníkům moudře. Chceme hrát první ligu při prodeji chytrých zařízení a jejich doplňků. Proto děláme z nákupu zážitek a pokrýváme celý životní cyklus zákazníka i jeho zařízení. Rozšiřujeme portfolio, aby bylo z čeho vybírat. Propojujeme produkty se službami, aby přinášely vyšší hodnotu. Otevíráme nové prodejny, kde se mohou zákazníci s produkty seznámit.

Co u nás budeš dělat?

  • Budeš se starat o všechny reklamace, vratky, záruky a především budeš mít na starosti různé komponenty
  • Komunikovat s výrobci, dodavateli, servisními místy
  • Zadávat informace do interního systému - ABRA
  • Úzce spolupracovat s dalšími odděleními - prodejny, B2B
  • Administrativní činnosti spojené se svěřenou agendou

Co od Tebe očekáváme?

  • Pozitivní přístup
  • Nebojíš se komunikovat se zákazníky
  • Jsi pečlivý/á, samostatný/á, spolehlivý/á a dotahuješ věci do konce
  • Máš dobré organizační schopnosti a nebojíš se zodpovědnosti
  • Znalost sortimentu IT výhodou

Co můžeme nabídnout?

  • Skvělý tým, na který se můžeš spolehnout a podporu ze strany tvého leadera
  • Zajímavou, odpovědnou a samostatnou roli, ve které se rozhodně nebudeš nudit
  • Neformální prostředí, fajn firemní kulturu a přátelský tým mladých lidí
  • Při nástupu od nás obdržíš zaměstnanecký HW, který pro svou práci budeš potřebovat – iPhone, MacBook
  • Zaměstnanecké slevy na vše z nabídky Smarty a iWant,
  • Multisport kartu
  • Profesionální zaškolení a vzdělávání nejen v rámci nástupu
  • Náborový příspěvek za doporučení nového kolegy 15.000 Kč
  • Nejnovější technologie k dispozici
  • Společné Smarty akce (motokáry, beach, snídaně, grilovačky, hory, voda)

Pokud tě pozice zaujala a hledáš pořádnou výzvu, tak už na nic nečekej a pošli nám pár řádků, proč bychom měli vybrat právě Tebe!

HR tým

Benefits

Mobilní telefon, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zvýhodněné půjčky zaměstnancům, Firemní akce

About the Job

Who's looking:
Smarty CZ a.s. (Employer)
Job location:
Na Radosti 414, Praha, – Zličín
Type of Employment:
Full-time
Type of Contract:
Employment contract
Recommended education:
Secondary education
Recommended languages:
EN (B1) – advantage