Specialista/ka zákaznického servisu

Proč se přidat do našeho týmu v DKV Mobility?

Dělá ti radost pomáhat zákazníkům a komunikovat s nimi? Chceš se dozvědět víc o světě logistiky a dopravy? Zajímáš se o zelenou energii?

Aktuálně hledáme nového kolegu / novou kolegyni do tám

Jsme evropský lídr v poskytování služeb pro dopravce a logistické firmy. Působíme ve více než 50 zemích a obsluhujeme přes 400 000 zákazníků. Tankovací kartu DKV znají všichni profesionální řidiči. Inovujeme mobilitu od telematiky po nabíjecí infrastrukturu pro elektromobily. Podporujeme udržitelnost, sázíme na chytrá a ekologická řešení. Jsme stabilní a férový zaměstnavatel s více než 90letou historií. Naše pobočka patří mezi tři nejlepší pracoviště DKV v Evropě.

Co bude náplní tvé práce?

• Pomáhat zákazníkům vyřešit jejich dotazy po telefonu
• Zpracovávat emailové požadavky od našich zákazníků
• Pracovat se softwarovými nástroji v rámci zákaznického servisu
• Registrovat zákazníky do mýtného systému a řešit jejich reklamace
• Objednávat DKV karty pro nové zákazníky

Co od tebe očekáváme?

• Umíš komunikovat se zákazníky a dělá ti radost jim pomáhat s jejich dotazy
• Týmový duch je pro tebe důležitý a víš, jak ho podpořit
• Rád/a pracuješ na počítači, orientuješ se dobře v MS Excelu
• Ukončené SŠ vzdělání s maturitou
• Komunikativní znalost angličtiny nebo němčiny je výhodou

Na co se můžeš těšit?

• Pružnou pracovní dobu s možností práce z domova (2 dny v týdnu)
• 25 dní dovolené, 3 sick days a 1 den osobního volna
• Prostor pro tvůj růst a kariérní posun
• Motivační bonusový systém
• Zaměstnanecký program Cafeterie
• Stravenky a příspěvek na penzijní připojištění
• Kurzy angličtiny
• Příjemné pracovní prostředí v sehraném kolektivu
• Nadřízeného, pro kterého je férovost na prvním místě
• Stabilní zaměstnání pro lídra na trhu ve svém oboru

Zaujala tě naše nabídka? Těšíme se na tvůj životopis.