Do našeho týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Sales Support Administrator, který/á bude zajišťovat administrativní a procesní podporu v oblasti správy záručních a pozáručních případů
Pokud vás baví práce s daty, komunikace se zákazníky a kolegy v angličtině a máte smysl pro detail, může být tato příležitost právě pro vás.
Co bude vaší náplní práce?
- Správa zákaznických reklamací od jejich přijetí až po úspěšné dokončení
- Vyplňování a kontrola správnosti reklamačních formulářů a související dokumentace
- Zadávání a aktualizace dat v interních systémech
- Sledování průběhu zákaznických reklamací a zajištění jejich včasného zpracování
- Koordinace reklamačního procesu napříč odděleními, zejména s oddělením kvality, logistikou a obchodem
- Monitoring reklamací a řešení případných nesrovnalostí nebo procesních chyb
- Dodržování interních procesů a standardů s důrazem na vysokou úroveň zákaznické spokojenosti
- Každodenní komunikace se zákazníky a kolegy zejména ve švýcarské jednotce (výroba polovodičů)
Koho hledáme?
- Máte středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání
- Domluvíte se anglicky - převážná část komunikace bude v AJ
- Jste pečliví, organizovaní a dokážete si pohlídat detaily
- Nebojíte se pracovat s větším množstvím dat a administrativou
- Máte prozákaznický přístup a dobré komunikační dovednosti
- Umíte efektivně spolupracovat v týmu
- Předchozí zkušenosti v administrativě, customer service, order managementu nebo sales supportu jsou výhodou
Co nabízíme?
- Příležitost stát se součástí globální technologické společnosti
- Získání zkušeností v oblasti order managementu a podpory obchodu
- Spolupráci s mezinárodními týmy a zákazníky
- 5 týdnů dovolené
- Narozeninové volno
- Flexibilní pracovní dobu a úvazek 50% s možností navýšení
- Stravenkový paušál
- Cafeteria benefit ve výši 7 000 Kč ročně (sport, vzdělávání i volný čas)
- Příspěvek na penzijní připojištění (2–3 % ze mzdy)
- Zvýhodněný mobilní tarif
- Odměny za pracovní výročí a další benefity vyplývající z kolektivní smlouvy