Customer Service - Thales DIS Czech Republic s.r.o.

Hledáme novou posilu do týmu Customer Service ve společnosti Thales v Praze. Připojíte se k oddělení Mobile Connectivity a budete klíčovým článkem mezi zákazníky a interními týmy. Vaší zodpovědností bude zajištění hladkého průběhu procesů od přijetí objednávky přes její zpracování až po fakturaci a následnou zákaznickou podpor.

Co bude Vaší náplní práce:

Budete hlavním kontaktním bodem pro zákazníky i interní týmy (Sales, Account Management, Finance a Project Management) v rámci order-to-cash procesu.
Zajistíte zpracování zákaznických objednávek a jejich správnou evidenci v ERP systému.
Budete koordinovat průběh zakázek, sledovat klíčové milníky a podporovat včasnou fakturaci.
Budete zajišťovat komunikaci mezi zákazníky a interními stakeholdery a přispívat k hladkému průběhu projektů a poskytovaných služeb.
Podpoříte správu pohledávek po splatnosti ve spolupráci s obchodními a finančními týmy.
Budete zodpovědní za administrativní a post-sales aktivity související s poskytovanými řešeními.
Připravíte pravidelné reporty a budete se podílet na forecastingu fakturace a správě backlogu.

Co od Vás očekáváme:

Zkušenosti na obdobné zákaznicky orientované, administrativní nebo obchodně podpůrné pozici.
Znalost procesů spojených s administrací prodeje, objednávek nebo logistiky.
Základní orientaci ve finančních procesech a fakturaci.
Praktickou zkušenost s ERP systémy a dobrou znalost nástrojů Microsoft Office.
Výborné organizační schopnosti, pečlivost a smysl pro detail.
Proaktivní přístup, schopnost koordinovat více aktivit současně a orientaci na zákazníka.
Plynulou znalost angličtiny; znalost francouzštiny je výhodou.
Pracujeme v hybridním režimu

Co nabízíme

Přátelské mezinárodní prostředí a možnost profesního růstu v rámci Thales po celém světě v podporujícím týmu, který je vždy připraven pomoci.
Odměňování:

Konkurenční mzda a variabilní složka odměny
Výhodný program doporučení zaměstnanců
Program nákupu akcií zaměstnanců
100% náhrada mzdy během mateřské dovolené po dobu prvních 15 týdnů
Zůstaňte ve spojení:

Neomezená mobilní data, neomezené hovory a SMS v České republice
Podpora well-beingu:

5 týdnů dovolené, 3 sick days
Volno v den narozenin
Bezplatné parkování v podzemních garážích Thales (včetně kol)
Pluxee karta v hodnotě 14 000 Kč
Penzijní připojištění: Thales přispívá 3 % základní mzdy
Multisport karta (50% příspěvek)
Zdravotní péče v rámci privátní kliniky
Online lekce jógy a 50% sleva ve sportovním centru
Stravenková karta Pluxee (55% příspěvek)
Welcome balíček / dárky pro zaměstnance během roku
Příjemné pracovní prostředí, herní zóna a kanceláře v areálu Brumlovka
Kvalitní káva a občerstvení na pracovišti
Profesní růst:

Osobní a profesní rozvoj (technická školení, certifikace, jazykové a soft skills kurzy, vstupenky na konference, firemní knihovna)
Zkušený tým podporující váš růst
Možnost kariérního posunu a změny pozice v rámci Thales
Závěrem:

Pošlete nám své CV a rádi si s vámi popovídáme o možnostech ve společnosti Thales.