Dispečer/ka oddělení NESHOD Lázně Toušeň - Vekra s.r.o.

DISPEČER/KA ODDĚLENÍ NESHOD

Je pečlivost a vstřícné jednání Tvojí silnou stránkou?
Rád/a pomáháš koordinovat činnosti vedoucí k úspěšnému vyřešení zákaznických požadavků?
Máš zkušenost nebo chuť pracovat s technickými informacemi?

Jsme VEKRA, česká jednička na trhu OKEN, DVEŘÍ a STÍNĚNÍ.
Zákazníkům nabízíme jistotu prostřednictvím dodávky komplexního řešení a záruky na celé dílo. Vše, co děláme, děláme poctivě, s absolutním nasazením a důrazem na kvalitu i maximální životnost našich produktů, které zároveň pomáhají snižovat výdaje zákazníkům.

Rosteme a hledáme parťáky, kteří se chtějí posouvat společně s námi.

Tvým úkolem na této pozici bude:

• Koordinovat proces řešení neshod (nesoulad mezi dodaným dílem a smlouvou)
• Plánovat výjezdy reklamačních techniků
• Specifikovat příčinu neshody a určit vhodnou nápravu
• Objednávat potřebný materiál pro odstranění neshod
• Komunikovat se zákazníky – telefonicky i písemně
• Vyčíslovat náklady na neshody
• Odpovídat za určení příčiny vzniku neshod

Na pozici Tě čeká:

• Práce v menším spolupracujícím týmu
• Důležitá koordinační role s dopadem na zákaznickou spokojenost
• Každodenní komunikace s techniky a zákazníky
• Pracovní doba od pondělí do pátku, 7:00–15:30
• Možnost postupného zvládnutí i technických částí agendy

Neobejdeš se bez:

• Obdobné pracovní zkušenosti (výhodou, ne podmínkou)
• Chuti učit se nové postupy a osvojovat si technické informace
• Pečlivosti, spolehlivosti a vstřícného přístupu k zákazníkům
• Výhodou je psaní všemi deseti

My Ti za to nabízíme:

• Otevřenou komunikaci napříč firmou a blízký kontakt s vedením, které je součástí týmu
• Jistotu a stabilitu velké rodinné firmy
• Extra týden dovolené na regeneraci
• Příspěvek na obědy
• Pracovní dobu s klouzavým začátkem v ranních hodinách
• Společné akce, kde se potkáváme i mimo práci
• Roční odměny na základě hospodaření společnosti
• iPhone/notebook, který můžeš využívat i soukromě

Vykroč správným směrem a přidej se k nám!

Žádosti zpracováváme průběžně a nábor ukončíme, jakmile najdeme vhodného kandidáta. Součástí náboru jsou vždy pohovory, u vybraných pozic můžete očekávat vyplnění osobnostního dotazníku a testu kognitivních funkcí. Výběrové řízení může být také spojeno s vypracováním úkolu zaměřeného k dané pozici či případové studie.