IT Support Engineer (L1) - KODYS, spol. s r.o.
Jsme KODYS – společnost s tradicí od roku 1991. Naše specializace? Logistika a také výroba a distribuce. Vyvíjíme a dodáváme komplexní SW řešení pro řízení skladu (WMS) jsme jedním z nejvýznamnějších hráčů na trhu řešení využívajících automatickou identifikaci.
Naše projekty jsou dlouhodobé a spolupracujeme s významnými hráči jako DR MAX, Mountfield, NET4GAS, Globus, Nutrend, Dermacol a dalšími. Více o nás najdete na www.kodys.cz
A protože stále rosteme, hledáme novou posilu na pozici:
IT Support Engineer (L1), který se stane první kontaktní osobou pro naše zákazníky a pomůže jim vyřešit technické potíže. Pokud tě baví technologie, rád komunikuješ a chceš se posouvat dál, jsi náš člověk! ✨
Co budeš mít na starosti?
- Přijímat a zapisovat požadavky od zákazníků do ServiceDesk Plus
- Aktivně komunikovat se zákazníky i L2 týmem
- Dělat základní analýzu problémů a hledat příčiny
- Pracovat s MS SQL databázemi a Windows servery
- Instalovat a nastavovat naše WMS a majetkové systémy
- Školit klíčové uživatele a poskytovat podporu u zákazníka
- Testovat naše systémy před nasazením
- Po zaškolení držet telefonické pohotovosti
Koho hledáme?
- Máš alespoň 1 rok zkušeností v IT podpoře
- Jsi zodpovědný/á, komunikativní a týmový hráč
- Dokážeš si organizovat práci a dotahovat věci do konce
- Zvládáš základy angličtiny pro práce s dokumentací
- Umíš pracovat s MS SQL na základní úrovni
- Někoho kdo se chce učit a posouvat své technické dovednosti
Výhodou je, pokud:
- Máš technicky zaměřenou SŠ
- Znáš tiketovací systémy
- Máš zkušenost z retailu nebo logistiky
A co nabízíme my? 🤝
- Přátelský tým a prostředí, kde si pomáháme
- Stabilní a zavedená firma s možností osobního i profesního růstu
- Práce na HPP
- Kanceláře v moderním prostředí blízko metra
- Skvělá káva a výběr čajů každý den
- Možnost částečného home office
- Sick Days
- Příspěvek na stravné
- Kvartální odměny a roční prémie
- 5 týdnů dovolené
- Baby & Dog friendly office
Zní to jako práce pro Tebe? Napiš nám, pošli životopis a v případě, že jsi ten koho hledáme, rádi Tě u nás uvidíme i na šálku skvělé kávy ☕
Benefits
Educational courses, training, Accommodation / housing allowance, Meal tickets / catering allowance, Holidays 5 weeks, Sick days, Occasional work from home, Soft loans to employees, Cafeteria, Cell phone, Individual schedules of working hours, Sales commission, Corporate events, 13th monthly salary, Bonuses, Dedicated time for innovations, Flexible start/end of working hours, Children-friendly office, Notebook, Self-organization of the job, Dog-friendly office
About the Job
- Who's looking:
- KODYS, spol. s r.o. (Zaměstnavatel)
- Job location:
- Za opravnou 319/2, Praha – Motol
- Salary:
- 35 000 – 45 000 CZK/month
- Type of Employment:
- Full-time work
- Contract Duration:
- Permanent
- Type of Contract:
- Employment contract
- Recommended education:
- Secondary education or professional training with a school-leaving exam
- Recommended languages:
- Czech (Proficient), English (Pre-intermediate)