9 September
Specialista komunikace (m/ž) - GLOBAL ASSISTANCE a.s.
Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a více než 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a bezpečí v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb v rámci celé Evropy.
Naše poslání „Postaráme se o Vás“ je osobním závazkem každého z nás. Záleží nám na každém klientovi i zaměstnanci. Baví nás to, co děláme a díky našim zkušenostem víme jak. Žijeme našimi společnými hodnotami, kterými jsou lidství, spolehlivost, odpovědnost, otevřenost a jednoduchost. Podle nich se k sobě, k našim klientům a k partnerům chováme.
Pokud máte chuť s námi tuto vizi naplňovat, rádi Vás uvítáme na osobním setkání. Těšíme se na Vás.
CO U NÁS BUDETE DĚLAT?
- Náslechy a analýza hovorů našich koordinátorů.
- Poskytovat pravidelnou zpětnou vazbu.
- Vést školení zaměřená na komunikační dovednosti, asertivitu a zvládání náročných situací.
- Spolupracovat s vedoucími týmů na rozvoji talentu a zvyšování kvality zákaznického servisu.
NA CO SE MŮŽETE TĚŠIT?
- Plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
- Podpora v dalším vzdělávání - Seduo.
- Kvartální a roční bonusy.
- Stravenky formou paušálu do mzdy.
- Multisport kartu pouze za 150,-/měsíc.
- Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši Kč 2 000,- měsíčně.
- Cestovní pojištění, lékař Global Assistance na telefonu, domácí a technická asistence.
- Slevy na velké množství firemních produktů.
- Volné vstupenky do ZOO a Aquaparku Čestlice.
- Občasná práce z domova.
- Pět týdnů dovolené.
- Pestrou práci a skvělý kolektiv.
- Pracovní smlouva a jistý finanční růst.
CO OD VÁS OČEKÁVÁME?
- Zkušenosti z prostředí call centra nutné (ideálně na pozici trenéra či supervizora).
- Empatický a proklientský přístup.
- Skvělé komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost poskytovat konstruktivní a motivující zpětnou vazbu.
- Samostatnost, pečlivost a schopnost organizovat si práci.
- Znalost anglického jazyka.
- Znalost českého jazyka na výborné úrovni (slovem i písmem).
TĚŠÍME SE NA VÁS.
Benefits
Educational courses, training, Meal tickets / catering allowance, Holidays 5 weeks, Occasional work from home, Soft loans to employees, Refreshments on workplace, Contribution to sport / culture / leisure, Corporate events, Bonuses, 13th monthly salary, Contributions to the pension / life insurance, Above-standard medical care, Discount on company products / services
About the Job
- Who's looking:
- GLOBAL ASSISTANCE a.s. (Zaměstnavatel)
- Job location:
- Dopraváků 749/3, Praha – Dolní Chabry
- Type of Employment:
- Full-time work
- Contract Duration:
- Permanent
- Type of Contract:
- Employment contract
- Recommended education:
- Secondary education or professional training with a school-leaving exam
- Recommended languages:
- Czech (Proficient), English (Advanced)